Оплата по реквизитам без квитанции

20.03.2024 00:09
307
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

День добрый, хочу высказать свое возмущение. Произвела оплату взноса за гараж по реквизитам. И что я увидела по подтверждению своего платежа?! А ничего! Ни организации, ни за что оплачено! Деньги просто ушли вникуда, если ошибся вдруг в реквизитах и получатель не получил денег, то банк разведет руками и скажет, что он не причем. Вы сами ввели какие то реквизиты, а мы Вам выписку дадим где строчка списания денег. А куда?! Кому? За что?! Этого нет. На рынке данный банк давно и я не одна на платежное, чтобы произвести оплату по реквизитам и банк не знал о таком косяке приложения, но не исправляет же. Вопрос почему?! Хочется закончить все взаимоотношения с данным банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-22T07:17:04+03:00
Подождем ответ банка. 18.04.2024 Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-22T13:47:48+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Банк со своей стороны выполнил обязательства, по состоянию на 19.03.2024 денежные средства списаны со счета и направлены по указанным реквизитам. Платеж проведен успешно, денежные средства перечислены Поставщику услуг. Хотим обратить внимание, что в соответствии с установленными процедурами, перечисление средств осуществляется на следующий рабочий день. На текущую дату перечисление выполнено. Информация о получателе платежа и реквизитах содержится в квитанции, которую Вы можете самостоятельно сформировать в Мобильном приложении. При необходимости квитанцию об оплате и платежное поручение Вы можете получить также и при обращении в Банк. (пожалуйста, при получении назовите номер Вашего обращения). С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,77
средняя оценка
10%
решено проблем
26 873
отзывов
26 575
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Не проходила оплата квитанции, оператор устранил проблему

Оценка 4

21 апреля, вечером пытался оплатить квитанцию за Теплоснабжения, однако платеж не проходил, вместо этого постоянно появлялась ошибка. После нескольких безуспешных попыток я сделал... Читать полностью

22.04.2025

Объяснили, почему не отображаются средства на счете. Помощь с переводом средств на просроченную задолженность и внесением платежа по действующему кредиту

Оценка 5

Р-на Диана М., объяснила почему не отображаются средства на моё счёте и рассказа почему ПАО СОВКОМБАНК интеруется мое просроченной задолженностью с ООО "ХКФ Банка. Диана М... Читать полностью

22.04.2025

Похвалить сотрудника

Оценка 5

Обратилась в 21.27 в онлайн чат своего банка Совкомбанк . По вопросу баланса. По истории денежный перевод пришел, а баланс не сменился. С-ва Анна в чате быстро решила мой вопрос... Читать полностью

20.04.2025

Перевод средств из Совкомбанка

Оценка 5

Хочу выразить признательность консультанту Ольге и Совкомбанку в целом за клиентоориентированность. Переводил средства из Совкомбанка на счет в другом банке и ошибочно выбрал... Читать полностью

20.04.2025

Отзыв об указанной услуге

Оценка 5

20.04.2025 обратилась за помощью зачисления денег на нужный счёт. Специалист Б-а Анна быстро решила мой вопрос, в отличии от бота) помогла с переводом средств, которые зависли на... Читать полностью

20.04.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Хорошая поддержка в мобильном приложении банка. 19 апреля 2025 года примерно в 12:30 в поддержке быстро помогли разобраться с переводом денежных средств по системе быстрых платежей... Читать полностью

19.04.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника службы поддержки Совкомбанка - М-ву Лидию. Спасибо за оперативное вовлечение в чат, быстрое и четкое решение проблемы с переводом. У меня подвисли... Читать полностью

19.04.2025