Преимущества дистанционного обслуживания перед офисом!

20.03.2024 13:10
266
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень нравится мне в последнее время скорость и качество дистанционного обслуживания в банке Хоум! В нашем городе есть единственный офис, в котором обычно много людей с разными вопросами, поэтому дистанционное обслуживание выручает! Мой вопрос по начислению кэшбека и условиям данной акции был решен буквально за 10 минут без суеты и ходьбы в офис! Всем рекомендую)))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-23T16:49:58+03:00
Письмо получили. Расскажите, пожалуйста, более подробно, с каким вопросом обращались? Какую информацию вам предоставил сотрудник?
user-516716394932
2024-03-23T21:21:33+03:00
Добрый вечер! На этот месяц мне была предоставлена категороя кэшбэка 15% за покупки на Мегамаркет от 3000р. Но там были нюансы. Их я и пытался выяснить посредством звонка на горячую линию. В итоге мне объяснили, что размер кэшбэка по данной категории не превышает 2000р, а также то, что данная возможность получить кэшбэк распространяется только на первую покупку с карты хоум кредит, совершенную онлайн в данном маркетплейсе. Данные условия мне подошли. Консультация была четкой, сотрудник дополнительно по моей просьбе проверил, что я не совершал ранее покупок в маркетплейсе с карты банка Хоум. Прошу засчитать отзыв, он объективный! Спасибо.
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-03-21T11:58:29+03:00
Добрый день! Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем Банке 🐹 Мы стремимся к тому, чтобы все наши услуги были доступны дистанционно. Рады, что вам нравится наше приложение. Это говорит о том, что мы на верном пути. К сожалению, ваш отзыв может быть не зачтен модераторами Банки.ру, так как для зачтения положительной оценки нужно больше деталей: — Укажите дату, время и канал такого обращения (чат/звонок в Контактный центр) — Сколько времени заняла консультация. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях. С уважением, эксперт Юлия.

О банке

Народный рейтинг

82 место
1,14
средняя оценка
0%
решено проблем
82
отзывов
0
ответа

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024