Опытные сотрудники, прекрасно знающие продукты банка. Отличный подход к обучению сотрудников
1. Хочу похвалить представителя банка Ольгу, которая при каждой встрече, подробнейше рассказывает о условиях продукта, о акциях которые проходят в банке. А также подстраивается под клиента и назначает встречу, без лишних слов, когда это удобно клиенту, даже если это вечернее время, и другой конец города. Встреча прошла очень быстро, при этом я смог узнать ряд акции и условий, о которых на тот момент не знал, что помогло, мне предотвратить ошибку, которую я мог бы совершить, если бы не узнал, от неё данную информацию.
2. Это конечно тех, кто занимается обучение персонала. Выполняют свою работу качественно, что видно в работе сотрудников поддержки и представителей банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...