Не работает бухгалтерия и Сбер-решения. Халатность сотрудников

21.03.2024 12:00
855
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день, сбер-решения и сбер-бухгалтерия совершенно не работают, а деньги за обслуживание списывают. Проблемы не решаются уже очень давно. Изначально не мог оплатить налог УСН за 2023г. Постоянно ничего не выгружалось корректно, и выскакивали вечные ошибки сотрудники на горячей линии вечно "футболили" из сбер-решений, в сбер-бухгалтерию и наоборот. Думаю ладно, дам время на устранение проблем, ведь в поддержке сообщали, что вот-вот и буквально "пару дней" и все заработает. В итоге, "пару дней" идут с 12.01.2024. Пришлось покупать подписку в другом банке и оплачивать налоги через другой банк, с переносом всех операций по счету за год, это не самое интересное времяпрепровождение, при том что деньги за услуги бухгалтерии ты уже оплатил. Прошло уже 3 месяца, решил зайти сегодня и оплатить взносы в СФР, в итоге ошибка: "Необходимо продлить подписку", везде указанно что подписка активна, в договоре прописано что подписка действует до 2028 года. Решил позвонить на горячую линию, ну и по классике жанра, из сбер решений направили в сбер-бухгалтерию, а оттуда, сообщили что вопрос надо решить через сбер-решения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-25T16:02:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 12.04.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-04-03T12:03:44+03:00
Добрый день! Коллеги сообщили мне, что связались с вами и вы подтвердили, что сдали декларацию через сторонний сервис С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 519
отзыва
16 655
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы выразить благодарность клиентскому менеджеру В-ко Владиславу А., за его профессионализм в работе. 13 августа 2024 года, я обратился в офис по адресу г. Москва... Читать полностью

13.08.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 4

СПССК Д*********, выражает огромную благодарность сотруднику Новоспасского отделения Сбербанка Лиле К-вой, за высокий профессионализм проявленный при решении нашей проблемы.15 июля... Читать полностью

01.08.2024

Открытие счёта

Оценка 5

Менеджер Мария Т-на и Зарина О-ва проявили себя высококвалифицированными специалистом , очень подробно рассказали про финансирование Сбербанка и страховые продукты , что сподвигло... Читать полностью

25.06.2024

С такими представителями Сбер уведет всех клиентов у Тинькофф

Оценка 5

Открывал расчетный счет в Сбере. Вынудило это сделать некомпетентность некоторых сотрудников Тинькофф. К сберу всегда относился очень скептически, было ощущение, что это банк для... Читать полностью

07.06.2024

Чеченское отделени 8643. Сектор обслуживания клиентов малого бизнес

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за отличную работу специалистов Вашего отделения банка. Оперативно решили мою проблему с токеном, грамотно проконсультировали, относясь с... Читать полностью

28.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024