Благодарность

22.03.2024 10:18
275
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, я хотела бы написать слова благодарности сотрудникам банка Русский стандарт , с которыми мне приходилось сталкиваться. Честно говоря у меня бывают задержки по оплате , но меня всегда выслушают и подскажут как правильно сделать. Сейчас со мной возится (можно так сказать) сотрудник Кирилл С. К-ов.По всякому у нас получаются диалоги , но никогда я от него не услышала никакого негатива. Я ему очень признательна , что он с пониманием относится к нам . Ведь я уверена , таких как я много. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-25T20:00:11+03:00
Приведите, пожалуйста, пример качественного обслуживания, указав дату, время и канал взаимодействия с Кириллом.
user-472014305863
2024-04-02T15:11:02+03:00
Кирилл С., на телефонной связи со мной с начала этого года . Он в любое время мне отвечает на мои вопросы.У меня была большая просрочка по оплате , он помог мне разобраться и оплатить без последствий для меня . В январе этого года я никак не могла оплатить ещё декабрьский платёж, в тогда он мне и помог. Он сейчас всегда на связи, я то остаток уточняю у него , то когда мне оплатить , даже если чуть-чуть задерживаю.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-03-22T16:38:16+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв и поделились впечатлением от обслуживания. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим Клиентам и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Непременно передадим коллеге слова Вашей благодарности. Уверены, что оказанное содействие принесет положительные результаты. Расскажите, пожалуйста, подробнее, для решения каких вопросов Вы обращались к сотруднику. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,65
средняя оценка
30%
решено проблем
12 722
отзывов
12 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Реструктуризация

Оценка 5

Вчера, 16.09.2024 мне наконец-то удалось решить давно тянувшуюся проблему с просроченной задолженностью по моему кредиту в Банке Русский Стандарт. Со мной, в связи с пропусков... Читать полностью

18.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Ранее в банке брала три кредитные карты, после чего в 2014 году возникли финансовые проблемы и в 2018 году банк оформил реструктуризацию, которую также полностью не смогла погасить... Читать полностью

18.09.2024

Очень понимающая поддержка

Оценка 5

При обращении в поддержку 6.09.24 Ангелина учла весь более ранний чат по интересующему меня вопросу и сэкономила обеим сторонам время. Объяснила что я выполнил условия для приятной... Читать полностью

06.09.2024

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

В Августе месеце выходил на задолжность по своему договору реструкторизации и была начисленна неустойка со мной связалась Ч-й В. Г. и предложила реструкторизацию. Сегодня 2. 09. со... Читать полностью

02.09.2024

Благодарность за реструктуризацию кредита

Оценка 5

Благодарность за чуткость к ситуации, когда ребёнку потребовалось денег по состоянию здоровья и не смогла полностью вносить сумму. Ведущий специалист банка Л-ук А.А. предложил... Читать полностью

01.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Пропустила несколько платежей по кредиту, со мной связался сотрудник банка, Л-на Елена Викторовна, в тот момент не могла говорить, перезвонила мне в удобное для меня время и... Читать полностью

31.08.2024

Отзыв на работу с менеджером

Оценка 4

Изначально хотела написать отзыв только на работу с Б-ым Д.А., но решила написать полную историю, чтобы у всех было понимание работы данного банка. Оформляла в этом банке кредит и... Читать полностью

21.08.2024