Некорректно начислены проценты по накопительному счету за февраль 2024
Суммы в открытой части обращения скрыты в целях конфиденциальности. В той части, которую видит только банк - открыты. Здравствуйте! 01 марта я обратилась в чат банка в приложении, т.к. выяснила, что проценты по накопительному счету были начислены неверно, в меньшем размере. Обращение было зарегистрировано под №24063050. Позднее на него поступил ответ: "дополнительные 10% рассчитаны на сумму среднемесячного остатка на накопительном счете №*5934, среднемесячный остаток в феврале составил Х руб. Начисление произведено корректно в размере Х руб. ОТП Банк". Это не соответствует действительности. На 01.02.2024 на моем накопительном счету (далее - НС) было Х руб." Процентная ставка по НС 16%. 29.02.2024 на НС зачислено Х руб. 13.03.2024 на счет карты зачислено Х руб. Итого за февраль 2024 начислено Х руб. Однако 16% от Х составляет иную сумму - Х руб. Расчет: Х Итого банк не доплатил Х руб. Если же производить расчет не по месяцам, а по дням, то он будет таким: Х/100*16%= Х Х*29 дней (кол-во дней в феврале) = Х руб. Даже при таком расчете Итого банк не доплатил, да, чуть меньше, но тем не менее, Х руб. Прошу вас корректно начислить проценты за февраль 2024. В течение всего февраля 2024 вся изначальная сумма находилась на НС, следовательно, на всю сумму должны быть начислены проценты, а не произвольно. За предыдущие месяцы все начислялось корректно. Надеюсь на порядочность банка в этот раз.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...