Списали деньги

26.03.2024 00:22
1283
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мною был заключен кредитный договор. Далее с меня списали 99760 рублей на страхование. Сотрудник банка не разъяснил мне условия по страхованию, не предоставил договоры и полисы по страхованию и индивидуальные условия. Сейчас я хочу расторгнуть эти навязанные услуги, но банк скрывает от меня номер моего договора страхования и полис. Тянут время, обещают прислать, говорят, что уже отправили, но документов нет. А без них АльфаСтрахование не расторгает договор. Да и вообще говорит, что нет меня в базе клиентов. Значит, Альфа-банк списал мои деньги куда-то ещё. И не говорит куда, и не возвращает

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-28T12:23:43+03:00
Приветствуем! Всё проверили: мы списали сумму 99 760 рублей на основании вашего поручения на перевод денег от 22.03.2024, отменить платёж не сможем. По вопросу возврата списанной суммы рекомендуем обратиться к поставщику услуги. Перед подписанием вы изучили договор и согласились с условиями. Копии документов вы можете получить в удобном офисе. С собой необходимо взять паспорт и мобильный телефон.
user-488517540718
2024-06-27T13:35:09+03:00
Добрый день! Благодарю Альфа-банк, проблему удалось решить. Претензий больше не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
46%
решено проблем
166 335
отзыва
164 213
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Автокредит

Оценка 5

В планах хотелось бы поменять автомобиль на новый - захотел узнать про условия по автокредитованию. Обратился через мобильное приложение Альфа-Банка в чат. На мой вопрос пришел... Читать полностью

04.09.2024

Быстрые ответы оператора

Оценка 5

     Решила приобрести машину и хотела её оплатить по qr-коду,но банк отклонил операцию. Буквально за пару минут, в чате приложения мне помогла разобраться оператор Алина, которая... Читать полностью

01.08.2024

Быстро подсказали по условиям автокредита

Оценка 5

Недавно обращался в чате мобильного приложения Альфа-Банка по поводу условий автокредита. Специалист Анна сразу же ознакомившись с моим вопросом, быстро рассказала главную... Читать полностью

31.07.2024

Альфа топ

Оценка 5

Очень хороший банк. Поддержка на уровне, не мог заказать как то пластик написал в поддержку в течении пяти минут ответели ссоеденили с курьером доставки карты но не помогло поехал... Читать полностью

26.07.2024

Автокредит

Оценка 5

20 июля 2024 года в 11:30 обратился в поддержку с вопросом:-"Добрый день, подскажите пожалуйста условия по автокредиту, какой срок кредита, какая максимальная сумма, со скольки лет... Читать полностью

20.07.2024

Множество услуг

Оценка 5

Добрый день! хотел бы поблагодарит сотрудников альфабанка за предоставленные услуги. В начале обратился в чат, для того, чтобы узнать подробнее о кредите, и после мне позвонил... Читать полностью

20.06.2024

Быстрое решение.

Оценка 5

Недавно обращался в чат поддержку банка, хотел узнать об автокредите. По сравнению с этим банком, в других, об этом рассказывали поверхностно.Недавно обращался в чат поддержку... Читать полностью

18.06.2024