Списали деньги

26.03.2024 00:22
1308
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мною был заключен кредитный договор. Далее с меня списали 99760 рублей на страхование. Сотрудник банка не разъяснил мне условия по страхованию, не предоставил договоры и полисы по страхованию и индивидуальные условия. Сейчас я хочу расторгнуть эти навязанные услуги, но банк скрывает от меня номер моего договора страхования и полис. Тянут время, обещают прислать, говорят, что уже отправили, но документов нет. А без них АльфаСтрахование не расторгает договор. Да и вообще говорит, что нет меня в базе клиентов. Значит, Альфа-банк списал мои деньги куда-то ещё. И не говорит куда, и не возвращает

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-28T12:23:43+03:00
Приветствуем! Всё проверили: мы списали сумму 99 760 рублей на основании вашего поручения на перевод денег от 22.03.2024, отменить платёж не сможем. По вопросу возврата списанной суммы рекомендуем обратиться к поставщику услуги. Перед подписанием вы изучили договор и согласились с условиями. Копии документов вы можете получить в удобном офисе. С собой необходимо взять паспорт и мобильный телефон.
user-488517540718
2024-06-27T13:35:09+03:00
Добрый день! Благодарю Альфа-банк, проблему удалось решить. Претензий больше не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
64%
решено проблем
341 373
отзывов
341 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комментарий сотрудника к исправлению неточности в акции автокредита

Оценка 4

Очень приятно удивила вежливость и корректность сотрудника Альфа-Банка Ирины, которая на мое замечание к исправлению неточности в акции автокредита, что февраль и март уже... Читать полностью

03.01.2025

Консультация по автокредиту

Оценка 5

01.01.2025 г. в 11:20 обратился в чат поддержки моб.приложения банка по вопросу автокредитования, потому как задумался о смене транспортного средства. Огромное спасибо Валентину за... Читать полностью

01.01.2025

Альфа кредит

Оценка 5

22.07.2024 обратилась в чат с банком,вопрос был по автокредитованию,сотрудница Виктория очень мне помогла разобраться со всеми предложениями банка и даже просчитать мой кредит.Плюс... Читать полностью

30.12.2024

Успешное приобретение авто по кредиту в Альфа Банке

Оценка 5

Всем доброго времени суток, в конце сентября 2024 с целью замены своей старой ласточки (авто) на новую машину, я решил оформить кредит в Альфабанке. Нашёл подходящее авто в другом... Читать полностью

30.12.2024

Спасибо большое! Рассказали всё об автокредите ❤️

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат Альфа банка, интересует тема автокредита, собираемся взять его скоро, так как ставки стали немного меньше. Были интересующие вопросы по тому, можно... Читать полностью

30.12.2024

Альфа-Банк всегда помогает

Оценка 5

Мне срочно понадобился кредит для покупки автомобиля и я обратилась для консультации в чат приложения Альфа- Банка 22 декабря 2024 года в 16:54. Сотрудник Татьяна меня... Читать полностью

26.12.2024

Клиеноориентированность

Оценка 5

7.12.24 брал автокредит в банке, но по невнимательности были оформлено дополнительное страхование. 9.12.24 позвонила сотрудница банка Екатерина спросила насколько вы довольны... Читать полностью

26.12.2024