Отзывчивая понимающая

26.03.2024 10:01
299
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Были просрочки в банке с связи с болезнью, менеджер Юлия А. позвонила, всё объяснила и нашли с ней подходящий выход из ситуации! Побольше бы таких работников банка,понимающих и входящих в ситуации обычных людей и их проблемы и ситуации. Спасибо большое за помощь, понимание и доверие к людям!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-30T23:07:12+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату взаимодействия с сотрудником банка? Расскажите, пожалуйста, какие варианты решения проблемы и на каких условиях вам были предложены в рамках обслуживания? 04.04.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-622917544994
2024-04-04T18:01:43+03:00
Здравствуйте. Это было где то 2 марта. Решили с уменьшением платежа и с датой мне удобной. Надеюсь на дальнейшее понимание и помощь!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-03-26T14:11:36+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. К сожалению, не удалось Вас идентифицировать. Для того, чтобы мы могли передать слова благодарности просим уточнить данные для идентификации, а именно: Ваши ФИО, дату рождения и/или номер договора в Банке. Запрошенные данные Вы можете направить по электронной почте service@rsb.ru с темой письма "банки.ру/user-622917544994". Данная информация поможет сделать Вашу благодарность адресной. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,66
средняя оценка
29%
решено проблем
12 901
отзыв
12 844
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность Офису Братиславская

Оценка 5

Обратилась в офис по адресу Мячковский буквально д 1, 28.09.2024, мне нужно было оформить кредитную карту банка для покупок, очереди в отделении не было , очень радует , Мария... Читать полностью

28.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Я постоянный клиент банка Русский Стандарт в Пермь на Петропавловск 40, менеджеры здесь всегда вежливые, всегда помогут с любым вопросом, очень все нравится. Получала сегодня... Читать полностью

27.09.2024

Благодарность Офису Братиславский

Оценка 5

Обратился в офис по адресу Мячковский б-р д 1, нужно было закрыть задолженность карты и лишний счет нулевой, очередь в отделении отсутствовала , Мария пригласила к себе, в 5 окно... Читать полностью

26.09.2024

Получение карты

Оценка 5

Фмлиал г.Новокузнецка, ул.Кирова д.97.Обратилась к старшему финансовому менеджеру Ч-ой Е. по вопросу пооучения наличной карты .Ожидание не долгое. Приняли сразу, по условиям все... Читать полностью

25.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Долгие годы являюсь клиентом банка, пользуюсь кредитной картой. И мой положительный отзыв сейчас будет о сотруднике банка, работающего с просроченной задолженностью - А-еве Андрее... Читать полностью

23.09.2024

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Вышел на задолженность 18.09.24 по кредитной карте, со мной вышла сотрудница Е-ва Лана Б., предложила отмену не устойки, звонила в 13-00 примерно, диалог занял примерно полчаса... Читать полностью

21.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Я такой давний клиент Банка и хочу отметить одного из сотрудников, взаимодействие с которым оставило у меня положительное впечатление. Руслан Рафисович З-в, мои слова в Ваш адрес... Читать полностью

21.09.2024