Отвратительно организована процедура выпуска и доставки дебетовой карты
Являюсь клиентом банка ДОМ.РФ.Решил выпустить дебетовую карту банка для операций с наличными и платежей. В приложении выпустить карту нельзя. Только заполнив заявку на сайте банка. ОК, заполнил. В отделении получить карту нельзя. Только курьером.ОК, понятно. В приложении выпущенная карта отобразилась. 19 марта пришло пуш-уведомление -карта ждёт по адресу ООО "Финдоставка". Договорились по звонку о доставке в пятницу,22 марта. Оператор доставки сказал, что в пятницу у них не получается ииперенёс срок доставки на сегодня, вторник. В понедельник получил очередное уведомление - карта ждёт по адресу ООО "Финдоставка". Сегодня получил СМС от Финдоставки с телефоном агента и обещанием доставить карту. За полчаса до истечения согласованного временного интервала звонит курьер, уточняет детали, говорит, что он у здания и...пропадает. Пошёл встречать, курьера нет. Набираю курьеру - курьер уехал. Набираю ООО "Финуслуги" - мне называют новые срок доставки, пятница,29.03 или позднее. Договорились на понедельник,01.04. Пишу сюда, чтобы вопрос взяли на контроль и доставили-таки мне карту. В чат банка написал - "оператор ответит, как только подключится к диалогу".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ
Профессиональное обслуживание
17 сентября 2024 года посетил отделение банка Дом РФ для получения ранее заказанной дебетовой премиальной карты. Приняли сразу как только я оформир талон посещения. Принимала...
Новый клиент
Сегодня, 17.09.2024 обращался в отделение офиса на Невском проспекте 38. Менеджер хорошо сориентировал по ставкам. Вклад открыли быстро не смотря на технические сложности , выдали...
Всем осталась очень довольна!
Приехала в офис, чтобы открыть вклад. Офис просторный, очень удобные диванчики, есть вода. Обслуживание по талонам, достаточно быстро. Нет толпы. Очень вежливый коллектив. Услугу...
Получение дебетовой карты
12.09.2024 получила дебетовую карту, выдача прошла очень оперативно, в условленное время . Сотрудник И-ко Нина И. помогла активировать карту , рассказала про условия акции 10...
Благодарность банку
Увидел рекламу по телевизору Вклад + карта с повышенным кеш беком обратился в офис в городе Владивостоке по адресу Краснозаменный переулок 5в взял талон в электронной очереди попал...
Операция по дебетовой карте
В начале июля пришлось обратиться в офис банка ДОМ.РФ на Цюрупы 30 город Уфа. Не смог расплатиться картой. Думал пин-код забыл, намеревался восстановить. При входе на банкомате...
Доступ в приложение
Я, М-в Роман, являюсь клиентом банка Дом Рф, есть дебетовая карта. 29.08.2024 обратился в отделение банка по адресу: г.Уфа, ул.Цюрупы 30, чтобы восстановить доступ в интернет-банк...