Кол центр по факту не работает, валютный контроль тоже
Оценка
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
1. Дозвониться нужному сотруднику невозможно, звонок обрывается произвольным образом после набора доп номера или даже раньше
2. Целью сотрудников валютного контроля является любым способом недопустить постановки валютного контракта на учет. Иначе объяснить переписку в которой сотрудница ВК каждый раз запрашивает новые документы (выдуманные ей) и/или выдвигает новые требования объяснить невозможно.
3. Просьбу сообщить контактные данные руководства сотрудница проигнорировала.
Москоммерцбанк
2024-03-28T17:04:24+03:00
Уважаемый Mr.God, добрый день!
Согласно валютного законодательства РФ (173-ФЗ от 10.12.2003, 181-и от 16.08.2017), при проведении валютных операций банк обязан запросить документы, на основании которых проводится валютная операция. Т. к. направленные Вами документы не содержали полной информации, банком в Ваш адрес неоднократно направлялись запросы на предоставление недостающей информации по системе клиент -банк.
На текущий момент запрашиваемые данные Вами не предоставлены.
При получении необходимой информации банк своевременно исполнит свои обязательства.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.
С уважением, Москоммерцбанк
