Ужасный банк
30 декабря 2023 года я решила открыть вклад. Позвонив в банк специалист мне посоветовал открыть Накопительный счёт под 16% годовых, но забыл видимо предупредить или подсказать, что это лучше сделать 31.12., так как этот один день уже будет как месяц ( забыла отметить, что счёт на 3 месяца) Вообщем за один день мне были начислены проценты в размере 43 рублей))) Далее я получила за январь и февраль под 16% годовых, а вот в марте сразу стало 7%, так как специалист банка мне не сказал, что лучше подождать денечек и я бы получила тогда и в марте под 16!!!! Далее, раз такие проценты маленькие стали я решила вывести деньги и снова позвонила для консультации . Я сразу спросила у специалиста, как закрыть счёт, но он мне даже не сказал, что этого делать не надо, а надо просто перевести деньги на карту!!!! И я опять ничего не получила!!! Потом я подала заявку на рассмотрение этого вопроса
В результате мне должны были ответить 19 марта, потом перенести на 26 марта, а сегодня вновь на 02.04.2024!!!!! Просто ужасное отношение к клиентам!!!Вообще операторы не компетентны.....вводят в заблуждение!!!! Даже по поводу кэшбэка не могут ответить!!!! Моя оценка банку- отрицательная!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрая качественная работа
Обратилась в чат с банком в мобильном приложении по такой ситуации: при покупке ЖД билета в марте был начислен кэшбэк 38 рублей, а в апреле билет пришлось сдать, но при возврате...
Вопрос по повышенному кэшбэку в выбранной категории
Просмотрев детализацию, увидел, что за покупки в магазине Метизы, банк ВТБ не начислил повышенный кэшбэк, хотя у меня была выбрана категория "Дом и ремонт". Выяснилось, что магазин...
Компетентность
В офисе при разблокировке счетов выдали новую карту и прикрепили еë не к тому счëту. Позвонила в контакт-центр по номеру 1000. Консультант Дмитрий (таб no 7*******) проявил...
Заказ справки
Сегодня срочно понадобилась справка по месту требования. Так как данная справка является нетиповой, то заказать её нельзя было через приложение ВТБ Онлайн. Можно было заказать...
Все понравилось
18.04.2025 обратился в офис банка ВТБ по адресу ул. Собинова Д. 7 Е в городе Пенза. Необходимо было поменять данные, менеджер рассказал про новые продукты банка втб, актулизировали...
Перевыпуск
Здравствуйте . Нужно было перевыпустить карту, так как она уже не реагирует . Были проблемы с оплатой и снятию наличных в банкомате . Очень помогла оператор Диана 7****1 . Карта...
Благодарность сотруднику
Хотелось бы выразить благодарность Екатерине (70******), сегодня 17.04.2025, мне позвонили мошенники и выслали код, я отказалась его называть и сразу же обратилась на горячую линию...