Банку абсолютно всё равно довольны вы или нет. Проблемы он не решает
В начале марта, 5 числа, я получила дебетовую карту Альфа-банка для своих, в которой как обещалось банком я получу 7% кэшбека на оплату MLM.
Карта была активирована, но данный кэшбек до сих пор не появился в моём личном кабинете. В чате я не единожды спрашивала у операторов, почему дополнительного кэшбека нет - всё что мне отвечали как под копирку, мы сожалеем, но эта категория появится только в апреле. Так как вы уже выбрали категории на март. И что, что я выбрала категории на март?! Я их и не прошу менять, какие уж дали! а эта была бы дополнительной. Но её не активировали!
В чате стало очень сложно решать какие-либо проблемы! Их не решают, пишут банальщину и отписки. Звонить и тратить нервы на получасовые ожидания горячий линии уже нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат
Благодарна банку за быстрое решение вопроса. Заморозила карту 2 месяца назад, но сегодня обнаружила что взымается плата за обслуживание, написала в чат поддержки Операторы тут же...
Лояльность сотрудников Банка
добрый день! обратилась 7 апреля, в 18:44 в чат Альфа Банка с вопросом, что сотрудники офиса подключили платную услугу без моего ведома, это был Альфа-чек, за которую была списана...
Комиссия
13.04.25 обращалась в чат с банком, через несколько часов обращение было рассмотрено и денежные средства возвращены. Быстро вернули комиссию за услугу, подключённую банком без...
Быстрое решение вопроса
на днях увидела списание 99 рублей как комиссию за подписку с моей карты,написала в личном кабинете в чат с банком,приятно удивило ,что быстро ответили,решили мой вопрос и вернули...
Благодарность
16 апреля я обратилась в чат банка по ворпосу о списании с моего счета денежной суммы за подключенную услугу без моего согласия. В этот же день вопрос был решен положительно и...
Клиентская поддержка
10 марта обратилась в чат банка по вопросу неначисленного кешбека от партнёра банка. Оператор Виктория оперативно уточнила информацию, и через 5 минут кешбек уже начислили на...
Комиссия
16 апреля обратилась с проблемой ошибочного снятия комиссии. Услугу я не подключала, а деньги сняли. Оспорить снятие непосредственно в истории переводов не получилось. Поэтому мной...