Уралсиб скоро закроют

27.03.2024 13:59
577
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк Уралсиб скоро закроется!

Цифровая карта не работает. Тинькофф, Альфа банк, Райффайзенбанк работают, а Уралсиба нет!!! "Переводят стрелки на "Мир". 

Если бы Мир, то не работали бы Все! 

Чтобы выпустить дополнительную карту к счету, "необходимо танцы с бубнами" и ещё 14 дней на "изготовление". 

Когда в Уралсибе говорят "изготовление", значит сначало они заказывают бумагу на которой будет все печататься. Затем посыльные на лошадях .... К "шаману" на Урал, чтобы согласовать вопрос и так далее как в Каменном веке... Ведь карта неименная! 

Это как в ресторане, пришел казакал обед, а трапеза недели через Две.

А если что-то серьезное, деньги сразу нужны...

Им (банку) уже настолько побоку клиенты, что пустых болванок карт нет.

В Приложение смотрят, все Должно работать. А по факту... Нет.

Даже "родной" банкомат не воспринимает цифровую карту.

Вопрос системный! банк Уралсиб проводит плановую деградацию, внедряя технологии прошлого.

Ну и факты. В доп. офисе Курганинска, личного состава банка стало меньше, обслуживание дольше. Если бы не Руководитель, ночевал бы там. Клиентов нет. 

Люди просто отказываются от этого банка!

Э

Уралсиб
Уралсиб
2024-04-02T10:52:43+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Вы обратились в офис банка по вопросу работоспособности вашей цифровой кредитной карты. Сотрудниками банка было предложено проверить работоспособность вашей карты в нашем банкомате. К сожалению, снять наличные не получилось - отказано в операции. Во избежание подобных ситуации в будущем рекомендуем вам при проведении операции снятия наличных в банкомате необходимо разблокировать смартфон с приложением Mir Pay и провести операцию. При неразблокированном смартфоне клиент получит отказ. Данная проблема стала проявляться из-за обновлений на стороне приложения Mir Pay, на текущий момент ведутся совместные работы по устранению данной проблемы. Кроме того, хотим отметить, что действия сотрудника банка были корректными. Сотрудником банка было предложено осуществить выпуск мгновенной кредитной карты для бесперебойного совершения операций по карте. Но к сожалению, вы отказались. В момент вашего обращения в офис банка все сотрудники были заняты обслуживанием других клиентов. Сразу после завершения обслуживания один из сотрудник вызвал вас для проведения операций. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,45
средняя оценка
38%
решено проблем
1 340
отзыва
1 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Благодарю менеджера Уралсиба

Оценка 5

Сегодня, 06.11.2024г. мы с подругой пришли в банк Уралсиб получить дебетовую карту и перевести пенсию в этот банк, чтобы воспользоваться акцией Благодарность пенсионерам. Про банк... Читать полностью

06.11.2024

Мутная система подсчёта денежных трат за месяц

Оценка 4

Пользуюсь их дебетовой картой Прибыль уже почти два года. Всё было хорошо до прошлого месяца. В конце октября внезапно вижу, что процент, начисляемый на остаток по карте, будет... Читать полностью

01.11.2024

Вознаграждение по акции "Признательность пенсионерам"

Оценка 5

06.09.2024г поступило зачисление пенсионных выплат.  Также 07.09.2024г была совершена операция оплаты по карте, таким образом выполнены условия начисления вознаграждения по акции... Читать полностью

19.10.2024

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной

Оценка 4

У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата... Читать полностью

11.06.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных... Читать полностью

21.05.2024