Кредит вроде бы есть, но его как бы нет

Честно сказать сталкиваюсь с такой работой банка впервые!

Вначале марта сделал онлайн заявку на автокредит, её предварительно одобрили. Поехал в отделение, там сказали,что нужна справка 2 ндфл, без этого не пропустят. На следующий день звонит специалист и сообщает, что справка не требуется. Еду в отделение и девушка нехотя все таки решается проверить без справки решение банка. Сообщает, что банк одобрил.

При оформлении были какие-то тех трудности у специалиста, далее на мой номер никак не приходил код смс, чтобы войти в лк. Специалист попросила приехать утром следующего дня, т.к. отделение закрывалось. На следующий день (13 марта) кредит все-таки выдали, но лк так и не работал, оставили претензию. 17.03 к лк меня подключили.

 21.03 собрался сделать досрочное погашение и оказалось, что кредита в личном кабинете нет. Звоню на горячую линию, девушка долго разбирались, вопрос не решила, попросила перезвонить позже. 22.03 снова звоню на горячую линию, пока заполняют претензию, связь прерывается спустя 30 мин. Еду в отделение, чтобы сделать все-таки досрочное погашение, но и там не смогли мне ничем помочь. Где-то вроде бы кредит есть, но его как бы нет! Сказали претензия оформлена, ждите до 29.03

В онлайн чате личного кабинета постоянно перегруз, просят звонить на горячую линию. 

Сегодня (27.03) приходит смс, что решения ещё нет и о решении сообщат в течение 14 дней!

Ребят, ну вы серьёзно??? Почему я должен платить %%% за те деньги, которые готов сейчас внести? А если я завтра соберусь полностью закрыть кредит, мне тогда месяц нужно будет ждать ваши тех трудности и платить %?