Ужасное обслуживание и обман

28.03.2024 02:44
1009
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24.09.2023 в 15:10 писала Я в чат чтобы мне закрыли счёт и карту,в итоге оператор Руслан меня нагло обманул,или же банк обманул,тут не разберёшься. А ситуация такая,сказал что карта заблокирована и счёт от нее закроется сам в течение 15 дней,в итоге через полгода ,то есть 26.03.24 я узнаю от приложения ФНС, что счёт есть в этом банке до сих пор. Пишу в чат чтобы закрыли счёт,они ответили что едьте в офис,а офис их находится далеко в соседнем районе,да и почему я должна ездить тратить на проезд если все должно быть закрыто ещё полгода назад. Обманщики кругом,которые удерживают клиентов обманом и враньём. 

ПСБ
ПСБ
2024-04-03T17:16:06+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Сотрудник чата действительно некорректно Вас проконсультировал о том, что счет будет закрыт. Ошибку с сотрудником проработаем, чтобы не допускать ее в дальнейшем. Так как в сентябре 2023 Вы заблокировали карту, дистанционное закрытие счета невозможно. В настоящий момент для закрытия счета Вам необходимо обратиться в офис банка, или связаться с нами в чате/личном кабинете интернет-банка, предварительно разблокировав карту.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,33
средняя оценка
6%
решено проблем
2 159
отзыва
1 961
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Уберегли от комиссии

Оценка 5

Возник вопрос является ли партнёром т банк если снимать деньги в нем с карты Псб так как рядом другого нет в моем Жк, и я обратился в онлайн чат для получения консультации 28.04... Читать полностью

28.04.2025

Консультация по начислению кешбэка без выбора категорий

Оценка 5

21 апреля обратилась в чат для уточнения: как будет начисляться кешбэк, если не выбирать предложенные в приложении категории. В ту же минуту к диалогу подключилась Vladislava... Читать полностью

24.04.2025

Предоставили МСС коды по категориям кешбэка

Оценка 5

Перед тем, как выбрать категории кешбэка на предстоящий период, я решил уточнить МСС коды категорий, которые предлагались на выбор, чтобы не было накладок с категориями в других... Читать полностью

22.04.2025

Разъяснили порядок зачисления

Оценка 5

Являюсь держателем дебетовой карты банка "ПСБ" "Твой кешбэк". Знаю, что по условиям бонусной программы банк выплачивает баллы на бонусный счёт с 17 по 20 число месяца, следующего... Читать полностью

20.04.2025

Хорошее обслуживание в офисе

Оценка 5

Открыли карту Твой кэшбек и подключили пенсию. Все обьяснили ,показали в приложении. Открыли вклад с повышенной ставкой и так же обьяснили все условия. Настроили личный кабинет... Читать полностью

18.04.2025

Менеджер банка

Оценка 5

Заказала в банке ПСБ вторую дебетовую карту которая привязана к одному счету с зарплатной картой. Это позволит совершать покупки с одного счета и тем самым увеличить расходы... Читать полностью

17.04.2025

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Осталась довольна работой специалиста банка, приятная вежливая девушка, которая очень быстро и доходчиво ответила на мои вопросы. Быстро оформила дебетовую карту, помогла... Читать полностью

15.04.2025