Ужасное обслуживание и обман

28.03.2024 02:44
794
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24.09.2023 в 15:10 писала Я в чат чтобы мне закрыли счёт и карту,в итоге оператор Руслан меня нагло обманул,или же банк обманул,тут не разберёшься. А ситуация такая,сказал что карта заблокирована и счёт от нее закроется сам в течение 15 дней,в итоге через полгода ,то есть 26.03.24 я узнаю от приложения ФНС, что счёт есть в этом банке до сих пор. Пишу в чат чтобы закрыли счёт,они ответили что едьте в офис,а офис их находится далеко в соседнем районе,да и почему я должна ездить тратить на проезд если все должно быть закрыто ещё полгода назад. Обманщики кругом,которые удерживают клиентов обманом и враньём. 

ПСБ
ПСБ
2024-04-03T17:16:06+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Сотрудник чата действительно некорректно Вас проконсультировал о том, что счет будет закрыт. Ошибку с сотрудником проработаем, чтобы не допускать ее в дальнейшем. Так как в сентябре 2023 Вы заблокировали карту, дистанционное закрытие счета невозможно. В настоящий момент для закрытия счета Вам необходимо обратиться в офис банка, или связаться с нами в чате/личном кабинете интернет-банка, предварительно разблокировав карту.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,27
средняя оценка
24%
решено проблем
2 971
отзыв
2 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Очень хороший офис!

Оценка 5

Я, Светлана Ф-ва, сегодня 27.09.2024, пришла в офис банка в Уфе на проспекте Октября 10. Еще в августе писала заявление на закрытие карты, но она не закрылась. Хотела выяснить... Читать полностью

27.09.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Приехал с Донецка на неделю и потерял карту вашего Банка.По телефону горячей линии не смог решить вопрос,сказали ехать в Сочи Приехал в отделение Банка на Ленина 2,меня обслуживала... Читать полностью

26.09.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

2 сентября 2024 года в офисе банка ПСБ города Нижнекамска я получила дебетовую зарплатную карту. Менеджер по имени Маша, к сожалению не запомнила фамилию,  выдала мне карту... Читать полностью

26.09.2024

Всё хорошо

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом ПСБ с 2023 г, есть с чем сравнивать, т.к. пользуюсь многими Банками. 11 сентября 2024 г в очередной раз выбор пал на ПСБ открыл новый выгодный вклад... Читать полностью

25.09.2024

Выражение благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Ш-ой Наталье Н. 20 августа 2024 года у меня слетело мобильное приложение ПСБ банка. Сама не смогла восстановить. Обратилась в офис к... Читать полностью

25.09.2024

Благодарю офис ДО Димитровградский за помощь

Оценка 5

Сегодня 24 сентября 2024 года я попала в сложную ситуацию , мне нужно было срочно сделать оплату по договору . сначала я обратилась в ВТБ , где не смогли помочь в решении моего... Читать полностью

24.09.2024

Помощь с картой СВОй

Оценка 5

Обратился сегодня в онлайн-чат в приложение для получения информации о требуемых документах и какие оригиналы нужны для получения карты СВОй. 23.09.2024 в 16:05 по МСК обратился... Читать полностью

23.09.2024