Самый ужасный банк на территории РФ

28.03.2024 09:26
197
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

В Альфа-Банке создали зарплатный проект и создали программу для бухгалтеров. Бухгалтер переводит деньги согласно зарплатной ведомости в которой чётко указано что это Заработная плата.

Приставы наложили арест на мой счет в банке и Альфа-Банк должен удерживать ровно 50 процентов.

Вчера пришла зарплата и Альфа-Банк списал 100 процентов.

На вопрос почему списали 100 процентов, отвечают что бухгалтер не указал код дохода в зарплатной ведомости.

Отвечаю в каком месте там должно указываться код дохода??? Если это зарплатная ведомость и так понятно что это Заработная плата!!! Альфа-Банк сам создал этот проект и программу и это их косяк.

На что Поддержка на горячей линии, в отделении банка, в чате не лучшая, говорят что виноват бухгалтер!! Поговорил с бухгалтером, бухгалтер все делает четко и правильно, даже прислал скриншоты.

После проверки, Альфа-Банк продолжает говорить что виноват бухгалтер!!!

Просто ужасный банк, который нарушает федеральный закон, оставляя человека без средств к существованию.

Не за что не заводите счета и карты а Альфа-Банке, останетесь без своих честно заработанных денег!!!!

Оценка банку минус 5 из 10 балов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-03T18:27:17+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.7.2 г) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules//] Правил Народного рейтинга [/url]принимаем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-28T17:58:22+03:00
Приветствуем! Проверили историю ваших обращений — ошибок в консультации не было. Мы действуем в рамках закона об исполнении банками требований о взыскании денежных средств со счёта должника и о порядке указания кода вида дохода в распоряжениях о переводе. Код проставляют в 20 строчке платёжного поручения. Ваш работодатель не указал код вида дохода при переводе заработной платы, поэтому всю сумму списали в счёт взыскания. Чтобы так не произошло при последующих перечислениях зарплаты, нужно обратиться к бухгалтеру работодателя для корректного оформления платёжных документов.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 668
отзыва
48 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат

Оценка 5

Благодарна банку за быстрое решение вопроса. Заморозила карту 2 месяца назад, но сегодня обнаружила что взымается плата за обслуживание, написала в чат поддержки Операторы тут же... Читать полностью

17.04.2025

Лояльность сотрудников Банка

Оценка 4

добрый день! обратилась 7 апреля, в 18:44 в чат Альфа Банка с вопросом, что сотрудники офиса подключили платную услугу без моего ведома, это был Альфа-чек, за которую была списана... Читать полностью

16.04.2025

Комиссия

Оценка 4

13.04.25 обращалась в чат с банком, через несколько часов обращение было рассмотрено и денежные средства возвращены. Быстро вернули комиссию за услугу, подключённую банком без... Читать полностью

16.04.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

на днях увидела списание 99 рублей как комиссию за подписку с моей карты,написала в личном кабинете в чат с банком,приятно удивило ,что быстро ответили,решили мой вопрос и вернули... Читать полностью

16.04.2025

Благодарность

Оценка 4

16 апреля я обратилась в чат банка по ворпосу о списании с моего счета денежной суммы за подключенную услугу без моего согласия. В этот же день вопрос был решен положительно и... Читать полностью

16.04.2025

Клиентская поддержка

Оценка 5

10 марта обратилась в чат банка по вопросу неначисленного кешбека от партнёра банка. Оператор Виктория оперативно уточнила информацию, и через 5 минут кешбек уже начислили на... Читать полностью

16.04.2025

Комиссия

Оценка 4

16 апреля обратилась с проблемой ошибочного снятия комиссии. Услугу я не подключала, а деньги сняли. Оспорить снятие непосредственно в истории переводов не получилось. Поэтому мной... Читать полностью

16.04.2025