Очередной беспредел банка
Имею автокредит в данном банке. Сегодня получил телефонный звонок о том что я являюсь злостным неплательщиком и не вношу ежемесячные платежи. Причина - недостаточно средств для списания очередного платежа ввиду подключенных доп услуг, а именно push уведомлений.
Согласно кредитного договора (от 25.12.2023) первоначально должны были быть подключены смс уведомления. После его заключения я обращался в банк на горячую линию с просьбой отключить данную услугу. Сегодня выяснилось что данная услуга действительно была отключена, но 27.12.2023 была по какой то причине без моего согласия подключена аналогичная - push уведомления.
В следствие чего при списании стоимости которой 25.03.2024 перечисленных мною денежных средств на списание очередного платежа по кредиту оказалось недостаточно. В результате чего я сейчас имею просрочку по кредиту, начислены пени и испорчена моя кредитная история.
Прошу банк отменить отражение неправомерной просрочки в моей кредитной истории, отменить начисление пени, а сумму взятую за несогласованно подключенную услугу вернуть на мой счет.
Дополнительно сообщаю что в мобильном приложении банка открытие в разделе "уведомления" по карте *0138 ползунок "получать уведомления об операциях" выключен! Вследствие чего вдвойне непонятно по какой причине вы списываете денежные средства за данную услугу!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Помогли решить вопрос
Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен...
Комиссия за уведомления
О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей...
Консультация по выбору оптимального автокредита
5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля. Меня консультировала специалист...
Корректировка кредитной истории
В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ...
Пригласи друга
Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке...
Открытие автокредит
Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально...
Быстро и удобно
Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность...