Около нуля

28.03.2024 14:14
458
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

1. Порекомендовал кредитную карту Газпромбанка. Друг оформил карту .

2 . По условиям бонусной программы я и друг потратили положенные 3000 рублей с кредитной карты 

3. К моменту выплаты вознаграждения у банка начались сложности с выплатой вознаграждения Сначала банк ссылался на то что карта оформлена не по ссылке, потом признал что по ссылке, затем банк сославшись на правила сказал что я и друг не потратили положенные 3тр , операторам предоставлены выписки , затем банк начал писать что деньги должны были быт. Потраченв только с дебетовой карты - тогда как в правилах написано, что с кредитной или дебетовой

4. Отдельного упоминания заслуживает чат банка. Это функция не так давно появилась в Газпромбанке и работает очень - плохо . Чат может не работать часами или днями. В чате мб написано, что сейчас все заняты -напишите позже и никто не пишет ответ , если ты опять не написал тоже самое через час. Операторы дают ответы противоположные друг другу. Если в течение нескольких минут ты не ответил на сообщение оператора диалог прекращается, и необходимо ждать нового оператора. Любой простой вопрос затягивается на часы обсуждения или дни . В процессе общнния с оператором появляются в чате не связанные с вопросом рекламные объявления . 

4

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-17T17:27:57+03:00
Спасибо за отзыв. С дополнением ознакомились, давайте подождём (финальный) ответ банка. 20.05.2024 Оценка засчитана.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-28T17:05:07+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-389517049540
2024-06-17T17:27:57+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
1,85
средняя оценка
24%
решено проблем
11 291
отзыв
10 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Обращалась в отделение банка в Тольятти для закрытия кредитной карты. Ожидание не долгое, не смотря на вечернее время. Всё сделали очень быстро, без лишних вопросов. Так же... Читать полностью

28.09.2024

Прекрасные сотрудники

Оценка 5

Самым главным плюсом этого отделения считаю его персонал: безумно приятные, внимательные сотрудники.  В августе я попала к С-ой Кристине О., которая помогла мне и моему супругу... Читать полностью

28.09.2024

Спасибо, что пошли на встречу

Оценка 5

Столкнулся с совершенно ужасным отношением как в отделении так и в общем. Мола того что выставили счёт за обслуживание карты: 1.Мало то что не предупредили ни звонком ни смс что... Читать полностью

09.09.2024

Не прислали сертификат на 3000 в Яндекс маркет

Оценка 5

Заказала кредитную карту газпромбанка по акции 3000 р. в яндекс Маркет. Все условия были соблюдены. Картой пользуюсь. Сертификат должны были прислать после 20 августа. А его до сих... Читать полностью

08.09.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

Часто пользуюсь оплатой по qr-кода или СБП в разных банках и нигде нет комиссии, но только не в газромбанке. Ситуация! Забыла кредитную карту дома и решила в транспорте оплатить по... Читать полностью

04.09.2024

Огромное спасибо!

Оценка 5

Доставили карту позже назначенного времени, у меня не получилось во время в назначенное время быть на месте. Девушка пошла на встречу и приехала вечером. рассказала подробно про... Читать полностью

03.09.2024

Получение кредитной карты

Оценка 5

Сегодня 02.09.2024 получил кредитную карту Юнион пей. Анкету заполнил на прошлой неделе, примерно в пятницу 30.08.2024 позвонили, сказали что одобрено, уточнили идентификационный... Читать полностью

02.09.2024