Сгоревшая "гарантированная ставка" и другие проблемы

Уважаемая User-313716892651! Выражаем благодарность за доверие и выбор нашего Банка. Мы дорожим нашими Клиентами и всегда готовы рассмотреть возможность урегулирования проблемы. Изучив внимательно Вашу ситуацию, нами было принято положительное решение, и мы отменили просроченную задолженность по договору № 602**135, а также восстановили действие услуги "Гарантированная ставка". Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. В части Вашего вопроса об услуге страхования уточним, что по Вашему кредитному договору была подключена дополнительная услуга страхования от компании АО "Согаз". Банк в данном случае не является стороной по заключенному между Вами и Партнером договору страхования, а лишь выступает агентом Партнера, осуществляя консультирование по предоставляемым Партнером услугам, а также расчетное обслуживание. Если Вы все же приняли решение расторгнуть договор страхования, рекомендуем Вам обратиться в Страховую компанию АО "Согаз" для оформления заявления (контакты: телефон 8 800 333 08 88 , 107078, г. Москва, Проспект Академика Сахарова, д. 10). Обращаем Ваше внимание, что пункт 2 статьи 958 ГК РФ предоставляет страхователю право отказаться от договора страхования в любое время. При этом согласно условиям договора страхования и в соответствии с п. 3 ст. 958 ГК РФ при досрочном отказе Страхователя от договора страхования уплаченная Страховщику Страховая премия возврату не подлежит. Также отметим, что комиссия рассчитывается индивидуально по каждому договору. Сумма комиссии зависит от суммы кредитного лимита по договору, а также от срока страхования. Ознакомиться с документами по страхования Вы всегда можете самостоятельно в мобильном приложении "Почта Банк Онлайн". Для этого необходимо выбрать кредитный договору, затем перейти в раздел "Документы". К сожалению, за давностью событий, подтвердить или опровергнуть корректность предоставленной Вам информации сотрудником офиса нашего Банка не предоставляется возможным, так как договор оформлен 03.03.2021 г. С надеждой на Ваше понимание. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".