Благодарю за объяснение по покупкам в юмористических первоапрельских категориях кэшбэка

29.03.2024 02:07
979
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28 марта решила выбрать категории кэшбэка на апрель 2024. В предлагаемых категориях были: Покупка товаров для личного самолёта, Билеты в Чехословакию, Галоши для пингвинов. В пометке к категории было указано о начислении дополнительных 100 баллов при её выборе после первой покупки,и указано, что баллы суммируются при выборе нескольких категорий, посвящённых 1 апреля. Что это означает, я не поняла.как бы ни старалась разобраться в условиях.обратилась в чат в 17:08 28 марта 2024. На связь вышел Константин, который добросовестно прятался мне объяснить, даже проявил инициативу и позвонил мне, так как общаться по телефону удобнее. Я предположила, что поняла суть проблемы. Установила 4 категории. Не понятно было как делать покупки в этих шутливых категориях. Не понятно, в каком магазине сделать первую покупку и как понять условия этой акции. Решила уточнить, в каком магазине нужно сделать первую покупку, если она не подходит под мою четвертую обычную категорию, на какую сумму она должна быть, до ста рублей, или более.Что имеется ввиду под суммированием баллов я тоже не могла понять, к сожалению. Далее мне объясняли условия программы в чате специалисты Владимир, Мария, Никита. После ответов на мои бесконечные вопросы, понять я смогла смысл первоапрельских покупок только в 18:28.Уважаемые специалисты, спасибо вам за терпение, за порядочность, за доброжелательность. Спасибо банку за интересную акцию с шутливыми категориями. Планирую совершить покупку 1 апреля и получить подарок в сумме дополнительного кэшбэка. 

Хоум Банк
2024-03-29T08:10:02+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время для написания такого замечательного отзыва! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке комфортно. С нашей стороны мы продолжим радовать вас нашими продуктами и теплым общением. С уважением , эксперт Алёна

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,13
средняя оценка
22%
решено проблем
4 503
отзывов
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024

Из каких источников можно в дополнение получать информацию о жизни банка,чат соориентировал

Оценка 5

Здравствуйте!Пользуюсь услугами банка и уже давно,в плане новостей о различных изменениях в продуктах и предложениях по ним,изменениях в услугах и в общем о сервисе,получаю... Читать полностью

05.07.2024