Отсутствует техническая поддержка

30.03.2024 13:03
922
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мой аккаунт заблокирован банком УБРиР. Два дня не мог и так и не смог дозвониться в поддержку бизнеса по тел. 88007005959, указанному на сайте и в интернет, онлайн банке, восстановить доступ в интернет, онлайн банк и выяснить причину блокировки. Первый день 29.03.24 ожидал ответа по телефону, единственному, тех поддержки 8 800 700 59 59 два часа, в настоящий момент начал с первой позиции в очереди и 1 час и 15 минут моя позиция так и остается первой, банк не отвечает и видимо не ответит, звонок сорвется как и в первый раз! И это в конце квартала, когда надо платить налоги! Написал в чат на сайте, ответа нет уже 45 мин и видимо ответа банка УБРиР и не будет. Вы там спите что ли, банкиры УБРиРа?!Придется ехать в офис.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-17T12:12:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём (финальный) ответ банка. 16.04.2024 Оценка засчитана.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-04-16T09:43:04+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим замечанием. Очень жаль, что наш банк оставил больше отрицательных эмоций, чем положительных. От лица банка приносим извинения за длительное ожидание ответа в рамках Горячей Линии и чата. Длительность ожидания связана с высокой загруженностью профильных подразделений. Ваше замечание не останется без внимания, обязательно уделим этому моменту отдельное внимание в ближайшее время. Со своей стороны надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, УБРиР.
user9867571
2024-04-17T12:12:45+03:00
сходил в офис, вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,84
средняя оценка
13%
решено проблем
1 831
отзыв
1 829
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Компетентность сотрудника

Оценка 5

Имею счет в этом банке с 2018 года. Все устраивало. Но в этом году очень сильно выросли тарифы за обслуживание. Вынуждена была подать заявку на закрытие счета. Для возврата... Читать полностью

04.08.2023

Лучший банк на юге

Оценка 5

Добрый день! Обратился в банк для открытия расчетного счета для иностранной компании. Заполнили все заявления оперативно, профессионально, с первого раза. Работники, а там три... Читать полностью

01.08.2023

Отличные акции, отличный банк!

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Елена и обслуживаюсь в банке УБРиР с далекого 2013 года. Офис находится по адресу г.Каменск-Уральский ул.Алюминиевая 30.  Во-первых, что хочу сказать, это... Читать полностью

16.03.2023

Отличный банк!

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Елена и в качестве ИП я работаю достаточно долго. Я занимаюсь продажей окон и дверей. Обслуживалась в разных банках и настал момент, когда я задумалась... Читать полностью

15.03.2023

Отличный банк!

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Юлия, зарегистрировала ИП совсем недавно. И конечно же встал вопрос о том, в каком же банке обслуживаться. В планах было открытие магазина одежды, и... Читать полностью

14.03.2023

Оформление р/сч быстро и в срок

Оценка 5

Хочу выразить благодарность, Елене А-не, за оперативное оформление расчетного счёта в банке УБРиР, офис сейчас расположен около метро Павелецкая, что очень удобно для меня, даже... Читать полностью

09.03.2023

Благодарность

Оценка 5

В апреле 2022 года открывала расчетный счет. Так же мне в магазин нужен был терминал. Сотрудник банка предложил и терминал и мобильное приложение "Смартфон как терминал". Все... Читать полностью

03.03.2023