Не пришёл кэшбэк
Здравствуйте. Я оформила карту в Мтс банке по ссылке друга, где акция проходила "При тратах от 3000 рублей возвращается акция 1500". Я выполнила все условия акции а кэшбэк не начислили. Я начала разбираться почему произошла эта ситуация и оператор мне сказал, что якобы я при звонке оператора отказалась от карты и оформила новую на звонке. Хотя я точно знаю, что этого не было. Разговор с оператором был о том, что буду ли я забирать пластиковую карту или буду пользоваться виртуальной. Я сказала, что пластиковая карта мне не нужна но я не отказывалась от карты. Они начали разбираться в этой ситуации и каждый оператор говорил мне что у меня стоит статус "Участник акции" следовательно кэшбэк мне начислять. В итоге сегодня мне звонит оператор, и говорит, что мне не придёт кэшбэк потому что я отказывалась от карты. Я начинаю спорить, что не было такого, и от карты я не отказывалась. В итоге оператор уже начинает говорить другую причину, почему не начислится кэшбэк. Я расчитывала на этот кэшбэк, добросовестно выполнила условия этой акции потратив деньги. А складывается впечатление, что банк просто не хочет начислять этот кэшбэк потому что каждый раз говорит разную информацию и разные причины. Тянут все это наверное что бы кончился льготный период и мне просто пришлось заплатить свои деньги
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о кредитных картах МТС Банка
кредитная карта Мтс
06 ноября 2024года в 21:52 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "когда надо внести платеж по кредитной карте *2022 чтобы не переплачивать за комиссию?" на связь вышела...
Положительный опыт отмены страхования
В апреле 2024 года у меня вновь возникла потребность в оформлении кредитной карты. С этим мне помог мтс банк, оперативно рассмотрев заявку и выпустив продукт прямо в приложении. К...
Оперативно ответили
Доброго времени суток. Пользуясь МТС банком уже давно я досрочно доволен сервисом и оперативностью ответов в чат поддержке. Так же у них есть и колл центр, но через чат проще...
Оперативное решение вопроса!
Обратилась в банк 04.11.2024 года в мобильном приложении через чат поддержки за помощью: необходимо было снизить кредитный лимит по карте. Мне практически сразу ответили, как это...
Обращение в чат банка
31.10.2024 я обратился в чат поддержки банка, т.к по кредитной карте в истории расходов за 30.10.2024 не отразились суммы покупок. Оператор чата Диана мне объяснила, что по...
Спасибо!
Сегодня я обратилась в отделение банка по адресу Буденновский 60, Ростов-на-Дону, попала на окно 1 к сотрудницк Ольг, которая проверила мою заявку на кредит и доработала ее...
Исправление кредитной истории
Пришло предложение от МТС Банка на выпуск карты для исправления кредитной истории. заинтересовала карта МТС Банка, так как у меня были проблемы с кредитной историей. Пришла в офис...