ОТП Банк. Здесь не рады новым клиентам
17 марта 2024 г. я оформил через сайт банка дебетовую ОТП карту с получением в офисе банка.
Заявка формально была принята, но никаких подтверждающих смс о статусе заявки, готовности карты и т.п., как это обычно принято в других банках, я не получал. Через несколько дней я написал электронное письмо на адрес spravka@otpbank.ru с просьбой сообщить информацию, когда я могу получить свою карту. В ответном письме для уточнения информации мне порекомендовали обратиться в чат банка или позвонить по номеру Справочно-Информационного центра.
К сожалению, я не смог написать в чат, так как мобильное приложение и интернет-банк не распознают меня как клиента банка, а чат доступен только для клиентов банка. Виртуальный помощник при звонке в Справочно-Информационный Центр обращается ко мне по имени, что косвенно свидетельствует о том, что я все-таки получил статус клиента банка, но, вероятно, какого-то неполноценного. Виртуальный помощник предложил мне оформить карту, которую я уже вроде как оформил, поэтому разговор зашёл в тупик. Об этом я сообщил в своём ответе банку по электронной почте, после чего получил смс с текстом: "Номер вашего обращения 24068968. О принятом решении мы сообщим в установленный срок. ОТП Банк". Прошло почти две недели, обратной связи от банка нет. В связи с этим я делаю вывод, что новые клиенты банку не нужны.
С уважением, недоклиент ОТП Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...