Альфа-банк не дает сделать полное досрочное погашение кредита

 28.03.2024 попыталась узнать точную сумму для полного погашения по кредиту через чат поддержки, (Приложила все скрины из чата).
Как указано на сайте Альфа банка досрочное погашение можно без проблем сделать через приложение либо интернет-банк , ссылку на сайт прилагаю https://alfabank.ru/help/t/corp/creditcash/kredit-nalichnimi/dosrochnoe-zakritie-kredita/kak-polnostyu-zakrit-kredit-dosrochno/. 29.03.2024 решила сделать полное досрочное погашение по кредиту через приложение Альфа- банка, (дата списания платежа у меня 26 Число месяца). Перевела на счёт точную сумму , которую у меня показывало в приложении банка (приложила все скрины).Была указана сумма 1442433,66 ₽ и рядом написано: сумма для полного погашения сегодня. При попытке подать заявление на досрочное погашение в приложении и ( пробовала и на сайте банка тоже) , вышла техническая ошибка , где написано, что полное досрочное погашение недоступно (скрин вложила). В связи с этим, я решила обратиться в отделение банка около метро Дмитровская , в ДО "Дмитровский". Меня консультровал К-ов Роман, сразу напишу , что к нему у меня нет никаких вопросов, он честно мне пытался помочь. Он проверил по системе и назвал мне сумму для полного досрочного погашения, сказав, что на текущую дату нужно погасить 1464658,02р, разница с суммой , которая у меня указана в приложении в 22 тыс. Параллельно я переписывалась в чате альфа-банка , где мне каждый сотрудник называл разную сумму задолженности ...Роман при мне позвонил на горячую линию , сотрудник (женщина) банка сказал , что мы сегодня не можем принять у клиента заявления пусть приходит в понедельник 1 апреля!!! (это при том, что я пришла в отделение в рабочее время в пятницу ), потому что , если мы сейчас примем заявление , то сумма процентов за выходные может измениться. То есть человек который решил закрыть свой кредит не может это сделать , потому что банку ещё нужно заработать проценты до понедельника! Также данный сотрудник сказал , чтобы Роман не принимал заявление на полное досрочное погашение по кредиту в пятницу потому что видите в выходные моей заявкой заниматься никто не будет и за эти дни мне будут начислены проценты, приходите и пишите заявление 1 апреля. также мне было сказано, что сумма платежа выше чем у меня указано в приложении , потому что при полном досрочном погашении проценты будут списаны за период на дату платежа 26.04.2024. Я попросила позвать управляющего , чтобы разобраться в этой ситуации, оказалось что его в офисе нет , а заместитель управляющего- Л-ва Екатерина понаблюдала со стороны за этим всем и потом вовсе оказалась занята и отказалась подходить. (Роман 2 раза ходил за ней ). Заявление на полное досрочное погашение у меня не принято. Я отказалась писать заявление при тех условиях , которые мне озвучены. Ощущение , что полное досрочное погашение в Альфа-Банке сделать без выплаты процентов невозможно. Предлагают написать заявление, но дата исполнения обращения будет в следующую дату платежа.