Ничего не работает, никто не работает
В банке появилась плашка с предлжением взять кредит прямо сейчас 30 000 с платежом 3 с копейками. Я подумал а чтобы и нет и нажал. Подтвердил время и сумму и на этапе указать дату списания платежа начала выскакивать ошибка 1-0-235. Написал в чат, а в чате бот, бот меня не понимает, пишу пишу, а он фигню в ответ. Обычно если бот не понмает, то вызывают человека, но этот нет, он пишет даже как бы издеваясь, что операторы заняты, я помочь не могу звони в кц. После еще 3-5 моих вопросов он просто меня забанил видимо и мои сообщения в чате перестали отправляться. 20 минут времени впустую когда получил от ВТБ предложениесделать что-то за 2 минуты. Как это по ВТБэшному
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитах ВТБ
Общение в чате
Общалась сегодня в мобильном приложении в чате с оператором Еленой (персональный номер 70195973), оказалась очень любезная девушка, оперативно ответила на все вопросы по поводу...
Погашение кредита за третье лицо
В феврале месяце 2024 года позвонила на службу поддержки по вопросу гашения кредита за умершего родственника. Мне попалась замечательная куратор по нашему кредитованию С-на А. В...
Обращение по закрытию кредита в отделение банка - нет реакции
Добрый день. Несколько дней назад при запросе БКИ выяснилось, что у меня открыта кредитная линия в ВТБ, хотя все счета и карты я закрывал уже очень давно. 09.08.2024 я обратился в...
Помощь в оформлении кредитных каникул
Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество...
Лучший клиентский сервис
08.08.24 посетила отделение банка га Рязанском проспекте 71. Ранее в нем мне было одобрена сумма кредита ,но меньше, чем я ожидала . При финальном оформлении , выяснилось, что...
Разъяснение по изменению размера ежемесячного платежа при досрочном погашении
Обнаружил, что после списания платежа при досрочном погашении кредита сумма последующих платежей увеличилась. Первоначальная попытка выяснить причину в чате не увенчалась успехом...
Отзыв о работе сотрудника
Анастасия быстро ознакомилась с перепиской с ботом, от которого я никак не могла получить уточняющую информацию по "кредитным каникулам", в итоге, с Анастасией вопрос решился...