Полнейший беспредел

Оформила кредит в "Почта банке" через сайт. Одобрили. Подписала документы, но деньги всё не приходили, хотя в чате сказали, что в течение суток должны быть. Поехала в офис разобраться, там сказали, что какая-то ошибка и предложили заново подать заявку, одобрили, деньги зачисллии на счет. Вернулась домой, решила часть суммы перевести себе на свой же счет в ПАО "Сбербанк". И мне заблокировали перевод. Если любой нормальный банк сразу перезванивает и проверяет вы ли это и сразу разблокирует всё, то тут никто не звонит. Звонить надо самому и... это бесполезно. Позвонила сама на горячую линию, сказали, что заблокировали на основании того, что есть подозрения того, что это переводили третьи лица. По телефону подтвердила свою личность и что этой мой перевод(на мой же счет, какие мошенники?), но всё равно не разблокировали средства. Сказали ждать 2 дня какой-то там проверки. Но в чате поддержки сказали , что можно снять через банкомат. Поехала снимать в банкомат и при попытке снять с карты, заблокировали карту, по телефону опять сказали , что это третьи лица. Хотя я лично снимала в банкомате. В понедельник лично поехала в офис, подтвердить, что я снимала и снять свои деньги, разблокировать личный кабинет. Так даже в офисе отказали и ничего не сделали "ссылаясь на систему" . В результате данных действий банка, так как я не могла воспользоваться своими средствами, мне был нанесен материальный ущерб. Требую объяснить в чем причина отказа и вернуть(разблокировать) в полном объеме денежные средства. Документы для юриста подготовила и намерена обратиться в суд с целью решения данного вопроса, если данная проблема не будет решена в кратчайшие сроки. П.С. Ещё раз. Взяла кредит, то есть происхождение этих денег абсолютно прозрачное и нет основания для блокировки самих средств, часть решила перевести на свой же счет в сбербанк, то есть очевидно, что это не левый счет мошенников. Получила блокировку с формулировкой, что это переводят третьи лица. После чего даже лично с паспортом в банке получила отказ в возврате своих же средств. Полнейшие беспредел и безумие!