27 февраля 2024 г. я открыла срочный вклад на 3 месяца, с доп. взносами. Проценты отобразились в приложении, посчитала, все сошлось. Когда внесла доп. взнос 4 марта 2024 г. сумма процентов в приложении увеличилась. Пересчитываю, сумма не сходится, один день не засчитан, сумма меньше соответственно, чем ожидала. Написала в чат 05.03.2024 в 8:21, мне ответила Анастасия в 8:32 и подробно разъяснила, как начисляются проценты и как учитывается количество дней. Если пополнить вклад после 21:00, то деньги зачисляются на следующий день. Т.к. я пополнила счет в 23:15, то операция обработалась только 5 марта в 2:58. По этой причине в моих расчетах и не хватило одного дня. В 11:15 мне в чате ответила Светлана и предоставила подробную банковскую детализацию по вкладу о движении средств, в которой указаны операции и начисления процентов за каждый день хранения вклада. В 11:27 в чате ответила Виктория, сообщив о том, что составлено обращение. Обращение было закрыто с ответом: день взноса засчитан не 4 марта, а 5 марта и проценты начинают начисляться с 6 марта. Я конечно была уверена, что средства зачисляются день в день, но по факту оказалось не так, к сожалению. Сумма была не большая и разница не значительная, поэтому не требовала пересчета. Сотрудники поддержки, которые со мной общались, были терпеливы и вежливы, за это им спасибо и высокая оценка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о вкладах Т-Банка
Удобство пользования товаром и услугами банка
Замечательный банк! Пользуюсь им более 2 лет и пока не обнаружила ни одного минуса. Могу отметить оперативное решение всех проблем,выгодные условия для клиента и удобство в...
Он такой один, чистая правда
Хочу оставить положительный отзыв о любимом банке, который меня устраивает уже много лет, который знает обо мне больше чем я сама, судя по его аналитическим заметкам о моей...
Благодарность за отличную консультацию
07.09.2024 в 15:30 Позвонила в контактный центр Т-Банка с просьбой проконсультировать меня по вкладам и накопительному счёту. Данил (внутренний номер сотрудника — 48***2) простым...
Отзыв на обращение по поводу кэшбека
В очередной раз сегодня убедился в продуктивности работы с Т-Банком и квалификации его сотрудников. 7 сентября 2024 года примерно в 12-30 обратился к Т-Банку в связи с тем...
Онлайн чат с представителям Т-банка
С Т-Банком познакомилась в 2023 году, я сама с другой страны, дети учатся в Елабуге, рекомендовали только Т- банк, 1.09.2024 я находясь в Российской Федерации открыла дебетовую...
Дополнение к предыдущему отзыву
В дополнение к предыдущему отзыву https://www.banki.ru/profile/?UID=*******30 даю более подробную информацию. User-729815881830. Из своего личного кабинета на сайте Т-Банка 09...
Оперативнее некуда
Ходил кругами в приложение, не мог понять как перевести со счета Юанях в Рубли. Отписал в поддержку, ответил 443635, Егор. Скинул инструкцию, 10 секунд и деньги на Рублёвой...