Свой банк АО не выплачивает проценты по вкладу

02.04.2024 08:41
711
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

01.04.2024 с удивлением обнаружено, что АО "Свой банк" в нарушение условий заключенного договора вклада не выплатил проценты по промо-вкладу 31.03.2024 года за март, совсем, ни рубля. Поддержка в чате и по телефону 8-800 отреагировала традиционно никак, создав очередное обращение к неким техническим специалистам, видимо несуществующим, поскольку ни одного ответа ни на одно обращение от банка за все время так и не было получено. Указанные обстоятельства вызывают реальные опасения за сохранность размещенных денежных средств и по моей оценке содержат признаки несостоятельности Свой банк (АО) ввиду неисполнения обязательств и грубого нарушения условий договора. Выплата процентов ожидается с учетом неполученных капитализированных процентов по день фактического зачисления денежных средств.

Свой Банк
Свой Банк
2024-04-02T14:16:21+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами. Данная ситуация возникла ввиду технической ошибки - наши специалисты уже исправили её, в настоящее время проценты по вкладу за март вам успешно начислены. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства. Также мы изучили ваши обращения в службу поддержки - ответы были предоставлены на все ваши вопросы. Хотим отметить, что, в связи с большим количеством обращений, время ожидания иногда может быть увеличено. Мы стремимся сделать наш сервис лучше и обязательно учтем все ваши замечания. В случае возникновения вопросов вы можете обратиться к нам по номеру 8 800 101-03-03
planetsky
2024-04-02T13:01:37+03:00
Проценты за период с 01.03.2024 по 31.03.2024 года зачислены банком на счет вклада 02.04.2024 года. Сумма ожидаемых к начислению процентов за апрель отображается с учетом капитализации процентов за март с учетом их даты начисления по договору. Оценку прошу не снимать и не изменять, учитывая грубое нарушение АО Свой банк договорных обязательств.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,91
средняя оценка
12%
решено проблем
785
отзыва
775
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах АО «Свой Банк»

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо оператору в чате поддержке за то, что очень быстро и доступно ответила на мой вопрос и помогла решить проблему. Я хотел оформить именно «Свой Вклад промо». Но не совсем... Читать полностью

20.10.2024

Спасибо оператору, что всё так понятно объяснила

Оценка 5

Я увидел где-то рекламу вкладов от Свой банк. И там была информация о том, что можно очень выгодно оформить Свой вклад Промо. На полгода процент был 19,5%. Я зашел на сайт и хотел... Читать полностью

20.10.2024

Вывод переплаченных денег с кредитной карты

Оценка 4

Я уже около полугода я валяюсь клиентом банка Свой. У меня здесь кредитная и дебетовая карты, вклад. Я рада сотрудничеству с этим банком и четкой и грамотной работе службы... Читать полностью

12.09.2024

Отлично

Оценка 4

Заказала ради интереса карту Свой Банк, дебетовую, сотрудник быстро доставил в тот же день, мне повезло, как раз развозил в моем городе карты, начала пользоваться, пока мне... Читать полностью

13.08.2024

Банк который всегда на связи

Оценка 5

В декабре, а именно 10 декабря обратился по горячей линии к сотрудникам банка Свой Банк для помощи в открытии депозита. Оператор Светлана, проинформировала, что офиса в Санкт... Читать полностью

24.07.2024

Кредитка по акции

Оценка 5

Сегодня, 20.07.2024 в соцсети увидел интересное предложение о кредитной карте банка, где в случае трат по ней от 10000 ежемесячно я получу кэшбэк 5000 руб. Возникло несколько... Читать полностью

20.07.2024

Банк, к которому привыкаешь постепенно

Оценка 4

Стал клиентом банка 09.01.2024 года. Дебетовую карту мне доставили быстро и оперативно с курьером в первый рабочий день января. Активация карты и регистрация в личном кабинете... Читать полностью

20.06.2024