Банк Тинькофф без биометрии карту не даст!

02.04.2024 11:14
673
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня попытался получить карту тинькофф дебетовую, сделал заявку, НО, как оказалось без моих биометрических данных (фотографии у меня дома) мне ее не дадут.

никто из представителей банка вопрос не решил, заявили что прелрставление биометрии является обязательным условием для обслуживания и получения деьетовой карты.

паспотр рф для них не действует.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-08T17:00:09+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2024-04-02T14:52:35+03:00
Здравствуйте. Мы обязаны собирать и передавать биометрию в Единую биометрическую систему — по закону № 572-ФЗ от 29 декабря 2022 года. Обрабатываем и передаем ее только с согласия клиентов. Также про обработку биометрии рассказали в п.2.24 [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]условий обслуживания[/URL]. На встрече мы можем сфотографировать документы, т.к. собираем сведения для исполнения Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ, ред. от 02.07.2021, «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Фото со встречи - это персональные данные. Фотографируем исключительно в целях безопасности и для идентификации. Представители используют не личные, а рабочие устройства. Все фотографии, которые делаем на встрече, передаем по защищенным каналам связи напрямую в наши системы. Собираем, обрабатываем и используем ваши персональные данные в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Отзываем их только после закрытия всех договоров. Договор закрываем в стандартном порядке. Подробнее об этом написали в п.8.2 и 8.3. Максимальный срок закрытия - до 62 календарных дней. Это связано с формированием нулевой выписки. Если вам не будут поступать никакие платежи, на это уйдет меньше времени. Картой Tinkoff Black можно пользоваться до подписания договора, но с некоторыми ограничениями. Ограничения снимаем после встречи, на которой вы паспортом подтвердите свою личность. Подробнее об этом рассказали на [URL=https://www.tinkoff.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black/get-tinkoff-black/prepaid-card/]сайте[/URL]. При положительном решении по заявке, открываем договор, а его расторгаем в стандартном порядке, о котором рассказали [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/e49f66a8-1a32-4263-83c2-9eb306487464.pdf?_ga=2.180550759.1931735522.1622551465-416902068.16178190]здесь[/url]. На эл.почту вы написали свои данные, а также информацию по третьему лицу. Персональные данные третьего лица отозвали, а ваш договор заблокировали. Отозвать обработку персональных данных сможем после полного закрытия договора.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
82 814
отзыва
82 478
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Помогли вернуть деньги – лучший банк

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом, где банк помог вернуть деньг, перечисленные мошенникам. Я написал в чат 05.11.2024 в 16:52 и мне ответил Ассистент поддержки. У меня возникла ситуация... Читать полностью

05.11.2024

Работа поддержки Т-Банка

Оценка 5

14.10.24 с моего счета в Т-банке были списаны денежные средства компанией "Купер". Обратившись в поддержку Т-банка мою проблему сразу начали решать, поступил звонок от сотрудника... Читать полностью

05.11.2024

Т-Банк самый лучший банк!

Оценка 5

Я написал в чат 21.10.2024 в 8:01 и мне ответила Яна, у меня возникли вопросы о возвращении мне денежных средств за несостявшися поход в кино из за ошибки со стороны кинотеатра... Читать полностью

05.11.2024

Благодарность

Оценка 5

1 ноября 2024 года,я обратилась в чат поддержки Т-Банка,с просьбой отозвать денежное списание за подписку, на которую я не давала свое согласие. Приложение,в котором списали деньги... Читать полностью

05.11.2024

Об отмене операции

Оценка 5

04.11.2024 в 19-27, получив уведомление о списании денежных средств за услуги Яндекс-Такси с моей карты, я обратилась с вопросом в чат банка в приложении об отмене операции по... Читать полностью

05.11.2024

Спасибо

Оценка 5

3.11.2024 с моей карты были списаны деньги за подписку которуя я не оформлял. В этот же день я обратился в поддержку банка через мобильное приложение и оставил заявку оспорить... Читать полностью

05.11.2024