Не связывайтесь с Хоум банком!

Держите как вы любите, большую историю. Смотрю банк поднялся в рейтинге на одну строчку, влеплю ка я оценку, надеюсь за чтут. Заехал вчера в банк ВТБ попросить рефенансировать мой кредит в Хоум кредит, по то му что 39,9 меня ни как не устраивает. Видно было что девочка с ВТБ честно пыталась мне помочь, но в рефенансировании мне отказали, как я понял из за плохой кредитной истории, я спрашиваю её как так у меня просрочки платежей есть? Она говорит что у нас нет, но в других банках наверняка, благо она подсказала как добраться до всех БКИ и поглядеть что там творится. Приехал домой, обмозговал, и стал проверять свои догадки. Списался с ВТБ, спрашиваю может быть по вашей внутренней политике, если клиент сам не оплатил платёж по кредиту и у него списали деньги с дебетовой карты то это просрочка? Нет говорят, так и должно быть (просрочкой не считается). Пишу в чат Хоум банка тот же вопрос, в ответ полный игнор. Дозвонился на горячую линию, консультант сказал что да, это является просрочкой. Но как же так, я первый платёж оплатил, в системе какие то неполадки, платёж не зачли и дополнительно списали всю сумму с дебетовой карты, деньги зависли, извинились, вернули. В следующий платёж я не стал рисковать и сам оплачивать кредит, ж подумал сами спишут с дебетовой карты автоматом, и да, все прошло успешно, прислали уведомление: "Спасибо за своевременную оплату" С тех пор я не заморачивался с оплатой кредита зная что на дебетовой карте есть деньги. В прошлом месяце попытался опять сам оплатить и опять двойное списание! Хоум, у вас система не отлажена, глючит, а вы в этом обвиняете клиентов? Изюминка на торте: Захожу в БКИ, а Хоум банк исправно им шлет каждый месяц отчеты что у меня ежемесячные просрочки по кредиту. Вот так вот мелко и подло они гадят клиентам.