О сотрудничестве с Точкой

03.04.2024 09:37
579
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С банком Точка сотрудничаю с 2017 года, тогда еще ООО у меня было, на тот момент это были единственные, кто оперативно помогал в решении любых вопросов связанных с р/сч. Мне не нужно было по 20 минут дозваниваться в банк, всегда все были доброжелательны и помогали довольно быстро. Сейчас я так привыкла к банку, что менять его принципиально не хочу и не буду. Я думаю что если меня что-то перестанет устраиват, Точка найдет выход в кратчайщие сроки и предложит более выгодные условия, у них клиентоориентированность на высшем уровне.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-08T19:43:11+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком. 01.05.2024 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-838917642552
2024-04-09T16:46:46+03:00
12 января я написала в чат интернет-банка с вопросом о том, какие условия и тарифы для дебетовых карт для физлица, так как хотела заказать такую для себя. Через минуту подключился специалист Кирилл и ответил, что Точка не выпускает продукты для физических лиц, в том числе карты. А также уточнил, что моя действующая бизнес-карта способна выполнять все те же задачи, что и дебетовая. Я могу платить ей в магазинах, снимать наличные, привязывать её к онлайн-магазинам и маркетплейсам, что очень удобно. В итоге пришла к выводу что могу пользоваться бизнес-картой как дебетовой.
Точка
Точка
2024-04-03T11:53:19+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что вы довольны нашей работой, стараемся экономить ваше время и деньги, чтобы вы могли выгодно использовать их в бизнесе. Надеемся наше приятное сотрудничество продлится долго и будет и таким же продуктивным!

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,70
средняя оценка
11%
решено проблем
1 054
отзывов
1 047
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Менеджер Банка Точка Эвелина уменьшила размер комиссии в качестве лояльности!!!

Оценка 5

17 декабря я перевел дивиденды и списалась комиссия. Я сразу написал в чат с банком, чтобы уточнить, как она сложилась. Ответила Эвелина, сорентировала, почему так рассчиталась... Читать полностью

24.12.2024

О Точка банке

Оценка 5

Расскажу о недавней ситуации и обращении в поддержку Точки. 20 декабря я ошибочно сделал перевод, сразу написал в чат, чтобы уточнить, можно ли его вернуть обратно, а также... Читать полностью

24.12.2024

Банк точка

Оценка 5

Расскажу о случае обращения в чат поддержки Точки. 17 декабря написал в чат с банком, так как у меня должен был быть платёж по договору купли продажи коммерческой недвижимости... Читать полностью

24.12.2024

Увеличение лимита перевода дс физ лицам

Оценка 5

Спросил в чате Точки 20 декабря как можно увеличить лимиты на переводы физическим лицам, если до этого уже подключал подписку "Плюс". Сотрудница Ирина сказала, что в месяц можно... Читать полностью

24.12.2024

Быстрое решение проблемы)

Оценка 5

На днях я перевел с карты Точки на другую карту и у меня списалась комиссия. В этот же день, 22 декабря, я написал в чат с банком, чтобы уточнить, почему так произошло... Читать полностью

23.12.2024

20 декабря обращение в точку , работа с Евой

Оценка 5

Поделюсь случаем обращения в Точку. 20 декабря попробовала написать в чат, чтобы уточнить, есть ли партнёрские предложения или промокоды на Яндекс Плюс. В течение пяти минут... Читать полностью

23.12.2024

Смена тарифа обслуживаемого счета

Оценка 5

В начале декабря у меня возникла необходимость сменить тариф, и я обратилась в чат поддержки. 5 декабря я написала с вопросом, возможно ли это сделать в середине месяца. Специалист... Читать полностью

22.12.2024