Всем!

03.04.2024 13:41
866
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! 

Положил 675 000 на счет в этом банке. Хотел перевести часть денег себе на счет в другой банк операцию заблокировали. Деньги не отдают предлагают отдать наличными за вычетом 10%. Придумывают всякие причины не отдать деньги ни чего конкретного не говорят. Ждите звонка через пол часа, так ни кто не звонит. Живу за 100 км от отделения банка ездил уже 4 раза отпрашиваюсь с работы. По поддержке ни чем помочь не могут почему я должен в другой город кататься в отделение. В отделении банка в Екатеринбурге тоже ни чем помочь не могут. Говорят какие то 2е сб договориться не могут. Деньги отдавать не хотят. Делали перевод в другой банк ждали 3 дня потом сказали отменили. 

Проблема все еще не решена.

Обманщики какие то. Банк обманывает людей. Не пользуйтесь

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-04-04T10:54:04+03:00
Добрый день. Сожалеем, что ситуация вызвала неприятные эмоции. Согласно «Правилам дистанционного банковского обслуживания» банк вправе в любой момент по собственному усмотрению временно приостановить, ограничить или прекратить доступ клиента к каналам дистанционного обслуживания, в том числе, при наличии у банка подозрений в несанкционированном доступе от имени клиента или совершения противоправных действий. А также, в связи с ужесточением законодательства РФ в сфере мошенничества банки вынуждены проверять операции по картам клиентов по определенным стандартам и процедурам. Нам очень жаль, что блокировка доставляет вам некоторые неудобства. Мы знаем, что с вами связывался сотрудник банка и проинформировал по дальнейшим действиям. Как только от вас поступят запрашиваемые документы, банк рассмотрит возможность разблокировки личного кабинета и карты. В случае вашего отказа в предоставлении документов, вы можете обратиться в офис банка для получения денежных средств с учетом комиссии согласно Тарифам банка. В дальнейшем сделаем все возможное, чтобы впечатление от взаимодействия с банком было только положительное. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,56
средняя оценка
26%
решено проблем
1 093
отзывов
1 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Начисление комиссии задним числом

Оценка 5

30 июня были совершены операции в приложении стороннего банка по пополнению с карты Ренессанса. На момент совершения операций такие переводы были бесплатными в вашем банке... Читать полностью

02.07.2024

Банк, который заботится о клиентах

Оценка 5

 У меня случилась неприятная ситуация. Я отдала машину в ремонт, и когда приехала ее забирать, то должна была перевести деньги через приложение, но оно не работало!!(( Я стала... Читать полностью

03.07.2023

Блокировка платежа

Оценка 4

Двоякое ощущение от Ренесан кредит банка. Опишу ситуацию. Решил перевести деньги через СПБ. Оказолось что у другого человека карта в ренесансе есть. Приложение через СПБ не дало... Читать полностью

03.02.2023

Спасибо банку за клиентоориентированность!

Оценка 4

Всем здравствуйте! 31 декабря у меня заканчивался срок действия повышенной ставки по накопительному счету. Принял решение на время перевести деньги из Ренессанс банка а Альфа... Читать полностью

12.01.2023

Пока все идет нормально с погашением потребительского кредита

Оценка 4

Остался у меня последний платеж по погашению потребительского кредита в банке «Ренессанс Кредит». Брала на покупку для сына ноутбука для учебы еще в мае 21-го года на 18 месяцев... Читать полностью

26.12.2022

SWIFT Приятно удивлена обслуживанием!

Оценка 5

Пришла открыть счёт в отделение банка на ул Шевченко и узнать подробности о Свифт переводах и брокерском счёте. Менеджер Наталья Леп-на очень терпеливо посмотрела большое... Читать полностью

29.07.2022

Оформление swift- поручения

Оценка 5

Зашел в отделение отправить 2 свифт перевода. И тут -[u][b]каменный век :[/b][/u] дают бланк на весь лист А4 для заполнения ВРУЧНУЮ, ПЕЧАТНЫМИ буквами ! И надо правильно, без... Читать полностью

15.07.2022