Отличный банк

03.04.2024 15:00
509
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Когда то переманили на обслуживание с другого банка и не разу не пожалели, что перешли на Точку. Два года пользуюсь услугами и все нравится. Приложение удобное и понятное, отличные кэшбеки, оперативно реагируют и отвечают на вопросы. Много интересных доп опций для обслуживания. Однозначно рекомендую для обслуживания Вашего счета!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-02T06:35:54+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 09.05.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-613717646829
2024-05-02T06:35:54+03:00
Доброе утро! Привожу конкретику. Обращалась в чат с банком 14.12.2023 года, не корректно выгружалась выписка в формате 1С. К диалогу подключилась специалист Анастасия, уточнила в чём ошибка, проверила фото выписки и привлекал коллег. Далее со мной общался Константин, проанализировал ошибку и сориентировал, что данную ошибку выдаёт программа 1С и нашёл в открытых источниках похожую ошибку и информацию по ней. Поделился ссылкой, а также предложил возможное решение и обратиться в поддержку 1С, если оно не поможет решить вопрос. Прошу зачесть мой отзыв.
Точка
Точка
2024-04-04T15:03:25+03:00
Добрый день, спасибо за отзыв! Здорово, что мы с вами вместе уже так долго. Приятно знать, что приложением пользоваться вам удобно, а служба поддержки оперативно помогает с решением вопросов :) Ценно, — вы готовы рекомендовать Точку и и хотим отметить, что за открытие счёта по вашей рекомендации можно получить бонус — бесплатное обслуживание. Подробнее рассказали здесь: https://tochka.com/promo/rekomenduite-tocku-i-obsluzivaites-besplatno-20221114/. Остаёмся на связи, если будет нужна наша помощь.

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,70
средняя оценка
9%
решено проблем
915
отзыва
907
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Благодарность.

Оценка 5

Когда перешёл в Точку, то возник вопрос как отобразить доходы из другого банка, чтобы появился налог на оплату. 27.10 написал в чат с банком, чтобы разобраться в этом. Помогла... Читать полностью

01.11.2024

Обслуживание в Точке. Рекомендую

Оценка 5

Приведу пример обслуживания в Точке. 27.08.2024 написала в чат, так как не приходили смс-уведомления. Ответил Павел, заметил, что сообщения отправляются, но не доставляются. Дал... Читать полностью

09.10.2024

Круто и Точка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком на конкретном примере. 3.09.24 в 13:09 обратился в чат с банком с вопросом по оплате штрафа. Через 9 минут мне ответил Алексей... Читать полностью

08.10.2024

Обращение в поддержку Точки

Оценка 5

Расскажу о случае обращения в поддержку Точки. 1 октября уточняла, как изменить сумму налога в сервисе Онлайн-бухгалтерия. Валентина сориентировала, что после загрузки отчёта сумма... Читать полностью

07.10.2024

Отличный банк для малого и среднего бизнеса

Оценка 5

Удобный банк, хорошие тарифы, не нужно никуа ездить. Поддержка всегда оперативно отвечает, сервис онлайн-бухгалтерии значительно упрощает жизнь индивидуального предпринимателя... Читать полностью

04.10.2024

Все точно и точка

Оценка 5

Это невероятно. Представитель открыл счёт за 6 мин. Приехал точно ко времени. Тарифы конкурентные, можно подобрать под свой объем бизнеса. Есть скидки и акции! Есть приятный... Читать полностью

03.10.2024

Лучший банк на мой взгляд для бизнеса

Оценка 5

Обожаю этот банк, обслуживаюсб второй год, больше никуда не уйду. Постоянно отвечают в чате. 24/7. Решили сложную проблему с интеграцией Yclients. Обращалась в другие банки и никто... Читать полностью

23.09.2024