Претензия

03.04.2024 19:43
206
Оценка
3
Отзыв проверен
Взял кредит в 2021 году плачу вовремя, но несколько раз банк выписывает мне штраф, якобы я не внёс заблаговременно платёж, например:по графику дата платежа 11 апреля, а я должен разместить средства до 1 апреля, если хоть на день позже штраф в том месяце я оплатил штраф, в этом внёс заблаговременно и опять мне приходит оповещение, что мне не хватает средств, чтобы погасить обязательный платёж, банку выгодно вгонять в долги
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-09T17:46:59+03:00
пасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по п 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
Локо-Банк
Локо-Банк
2024-04-09T09:10:00+03:00
Уважаемый Cmagu81! При заключении кредитного договора Вами были выбраны условия предварительного размещения денежных средств для погашения ежемесячного платежа. Опция заблаговременного размещения денежных средств подразумевает предварительное обеспечение средств на счете за 10 календарных дней до даты очередного платежа по кредиту. Это означает, что средства должны быть размещены на счете не позднее указанной в графике даты предварительного размещения и находиться на счете (не менее суммы очередного платежа) до момента списания платежа. При наличии данной опции кредит выдается по сниженной процентной ставке. Подробная информация указана в пункте 4 индивидуальных условий договора. Взимаемая плата за нарушение условий опции указана в пункте 12 индивидуальных условий кредитования. Опция заблаговременного размещения средств не носит обязательный характер, и Вы имеете право отказаться от нее. При этом банк вправе увеличить процентную ставку. Для отказа от опции Вам необходимо подписать дополнительное соглашение к кредитному договору. Подробности можно уточнить на горячей линии, в чате и в любом отделении Локо-банка. Дополнительно рекомендуем Вам ориентироваться на график платежей в личном кабинете ДБО. К сожалению, нам не удалось с Вами связаться для решения вопроса по Вашему отзыву. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете с нами связаться самостоятельно по указанному добавочному номеру направленному Вам в смс. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,02
средняя оценка
38%
решено проблем
237
отзыва
235
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Качество на высшем уровне

Оценка 5

Являюсь клиентом Вашего банка совсем недавно, 03.09.2024 срочно понадобились средствана покупку земельного участка и строительство дома, сразу же вспомнили про Локо банк, набрали... Читать полностью

09.09.2024

Очень профессиональный специалист

Оценка 5

Являясь клиентом вашего банка получил от вашего сотрудника Н. Татьяны (отделение Беляево) предложение по потребительскому кредиту. Очень быстро, доходчиво и понятно Татьяна помогла... Читать полностью

19.07.2024

Грамотные сотрудники

Оценка 5

Выбираю кредитную карту и позвонила в банк, чтобы узнать условия. Ответил оператор Владислав и объяснил, что кредитные карты банк не выпускает и рассказал условия по кредиту... Читать полностью

16.06.2024

Хорошие условия в сегодняшней ситуации

Оценка 5

Получил одобрение в этом банке с процентной ставкой гораздо ниже других предложений. Отличное обслуживание. Мною занимался менеджер Х-ов Александр (отделение на пл. Конституции, д... Читать полностью

07.06.2024

Индивидуальный подход

Оценка 4

В данном банке имеется закрытый и действующий кредиты. За 7 лет сотрудничества я ни разу не нарушала условия договоров. В мае 2024 года зачисление моих средств на счет кредита... Читать полностью

06.06.2024

Благодарность сотруднику банка (Александру)

Оценка 5

Хочу выразить безграничную благодарность Х-ву Александру - настоящему профессионалу своего дела. Мне посчастливилось обратиться к данному менеджеру при посещении филиала Локо-Банка... Читать полностью

26.03.2024

Локо-банку, отделение м. Марьино, благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарностью сотруднику Локо-банка М-вой Анне, отделение м. Марьино! Обратилась в Локо-Банк за кредитом на ремонт квартиры. Ожидала, что... Читать полностью

18.07.2023