Заблокировали счета и карты без объяснения причин

03.04.2024 20:08
1301
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день Уважаемые пользователи и читатели портала banki.ru. Напишу кратко и четко по делу!

26.03.2024 года открыл дебетовую карту сбербанка и до 31.03.2024 было потрачено по карте банка порядка 6500т.р так же за данный период времени амною было принято решение подать заявление работодателю на получение зарплаты на банковскую карту. 

В ночь с 31.03.2024 на 01.04.2024г я в СберБанк онлайн узнаю о пакете обслуживания СберПремьер который меня заинтересовал повышенными бонусами по карте, подпиской СберПрайм, Персональным менеджером в банке, особенно двумя бесплатными проходами в бизнес залы и другими привилегиями входящими в пакет... Я подумал, что было бы здорово подключить его и выпустить себе карты (2шт) и стикеры (3шт) на разные чехлы для телефона. 01.04.2024 года в 00:01 - 00:05 открыл пакет услуг, получил привелегии ( одна из которых открытие доп карт в кол-ве 10шт). Открытие стикеров приравнивается как открытие карт, я в СберОнлайн открываю 5 карт и мои счета и карты блокируют. Жду решения банка которое поступает мне в виде звонка от 900 3.04.2024 в 19:33 где мне говорят, что якобы это не связано с открытием карт. Причины нет! Идите с пасспортом в банк и забирайте деньги. Я уточняю может мне заблокировали счет на три года? Где мне говорят что скорее всего это так но Вы можете попоробовать открыть счет позднее.
т.е переводов и подозрительных операций я не совершал ни каких! Банк ссылается на условия Обслуживание дебетовых карт, что без объяснения причины банк имеет полное право отказать клиенту в открытии счетов и выдачи карт.

Такое вот отношение у банка к премиальным клиентам!
Радует только одно, что При обращении в тинькофф банк я открыл у них премиум подписку, мне сразу выпустили карты в металле, а также стикеры и дополнительные карты. Даже операторы тинькофф банка посмеялись над данной ситуации в Сбербанке и сказали что в нашем банке такого отношения к реальным и к обычным клиентам нет. Я посмотрел оценку тинькофф банка на банкиру и оценку Сбербанка. Теперь для меня очень очевидная разница 😃. Сбер может все таки объясните мне человеку который имеел в 2023 официальный доход в ситибанке более 1.5 миллиона а сейчас в МТС 90 тысяч официальную зарплату. Что послужило данным решением? Подозрительный проезд за 27р или открытие 5ти карт подряд из 10ти положенных по пакету? Не понимаю правда. Единственное что у меня порадовало это то что я пойду в свое любимое отделение Сбербанка где работает отличный менеджер и снова её увижу когда буду забирать наличные средства со своего счёта с паспортом 😻. Обязательно буду обращаться в правоохранительные органы и суд и тоже буду ссылаться на условия обслуживания где мне были положены карты! Я добьюсь своего из принципа (всегда добиваюсь) и поверьте Вы точно откроете мне счет!

Сбербанк
Сбербанк
2024-04-08T16:21:05+03:00
Добрый день! Ограничения на выпуск, перевыпуск и активацию карт сняли. Простите за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-300412290995
2024-04-09T09:57:59+03:00
Спасибо. Вопрос решен. Настройти пожалуйста безопастность более лояльно это Жэсть просто
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 473
отзывов
20 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В течение полугода Пополняю через данный банкомат Сбербанка свою карту дебетовую кредитевропабанка. Рядом с домом и поздно можно зайти после работы . В очередной раз пополняя не... Читать полностью

19.10.2024

Хочу выразить благодарность сотрудникам

Оценка 4

Сегодня случилась нестандартная ситуация, впервые. Покупала в обувном магазине сапоги. Продавцы обьяснили, что проблема с Интернетом, ждут мастера и пока можно оплатить по... Читать полностью

18.10.2024