Благодарю за бдительность и оперативную поддержку
- Доброго времени суток. Сегодня я стала жертвой мошенников. Поймалась на дополнительный заработок по продвижению отелей. Мой банк это OZON банк. Первый перевод (сумма чуть больше полутора тысяч рублей) прошла успешно. Запросили вторую часть. Делаю перевод и оп-па... OZON банк блокирует перевод средств. Мне дают другой номер, я пытаюсь сделать перевод и то же самое... Запрет перевода и как следствие, блокировка карты. Я в недоумении... С меня просят вторую часть перевода. В этот момент поступает звонок из МОЕГО банка! Первая часть разговора была для моей идентификации, которую я успешно прошла. А затем мне менеджер объясняет, что я пытаюсь перевести деньги мошенникам, которые в черном списке банков. И даже предполагает на каком виде мошенничества я попалась. (Эти номера зафиксированы на подобных махинациях). Мне все рассказали, открыли мне глаза и сохранили мои деньги. Кстати, потом в переписке с мошенниками, я их обвинила в обмане и мне признались, что я права. Это еще не окончание. Карта заблокирована! Позвонив на Горячую линию в OZON банк, я спросила, что мне делать дальше. Меня оперативно соединили с профильным сотрудником и после моей идентификации менеджер помог (просто и доходчиво объясняя) решить мой вопрос. Кстати дело было вечером, после 21 часа. Оказывается горячая линия работает круглосуточно. Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам OZON банка за профессионализм и оперативность!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Проблема с оформлением рассрочки
Доброго дня! Хочу поделиться положительными эмоциями после обращения в чат поддержки OZON банка. Обратился с проблемой недоступном оформления рассрочки, оператор ответил довольно...
Ozon Банк в чате быстро реагирует на вопросы
Благодарю Ozon Банк - специалистов онлайн чата. Так как я покупки на Ozon оплачиваю ozon картой, в виртуальном выражении она есть у меня, но возник вопрос необходимости ее заказа в...
Замечательная онлайн-поддержка
Хочу поделиться отзывом на работу поддержки Ozon банка. Недавно у меня возник вопрос, если я потеряю карту, а бесконтактная оплата проходит без пин кода, то как я могу защитить...
Спасибо за оперативное решение проблемы
26 августа включил Озон Премиум. Согласно условиям идет кешбэк 5% в категории фастфуд, кафе и рестораны. Как оказалось, кешбэк не работал. По обьяснению банка из-за того, что...
Благодарность за то что пошли навстречу!
Пользуюсь картой озон, каждый месяц выбираю категории кешбэка, в этот раз выбрала одну из категорий "одежда и обувь" 5% кешбэк, сходила в магазин "Детский мир" купили одежду и...
Отключение "навязанной" премиум подписки
Живу в небольшом посёлке, пенсионерка. Начала пользоваться Озон банком. Удобный л\кабинет, Хороший кэшбек, высокие ставки по накопительному счёту. 24 июля неожиданно обнаружила...
Оперативные и чёткие ответы от консультантов онлайн-чата
6 мая после обеда в ресторане пыталась оплатить заказ картой Ozon Банка, поскольку именно этот банк предлагал самый щедрый кэшбек в данной категории на май. Однако когда вводила...