Открытие счета дистанционно

04.04.2024 16:02
618
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пытался дистанционно открыть расчетный счёт для ИП в нескольких банках. Все они обещали дистанционное открытие счета, но в итоге все равно требовалось посетить отделение банка, и только Тинькофф смог действительно открыть счёт дистанционно, как и обещал в своем приложении. Сразу видно какому банку нужны клиенты, а каким банкам клиенты не нужны.

Правда, не все пошло гладко и у Тинькофф. Сразу после открытия счета, он пропал из личного кабинета, а поддержка не отвечала в чате около 30 минут. Пришлось позвонить в контактный центр, и я попал на своего персонального менеджера Любовь. Она не стала убеждать меня в том, что это моя проблема, а сразу помогла мне с решением, не прошло и 5 минут. Более того, Любовь перезвонила мне на мой заграничный номер телефона, чтобы я не тратил деньги на звонок из-за границы. Она ответила на все возникшие у меня вопросы. Было очень приятно разговаривать с профессионалом своего дела, которому не все равно на клиента. Надеюсь, что мое дальнейшее сотрудничество с Тинькофф и с Любовью будет столь же продуктивным и приятным.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-10T03:47:18+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо от автора получили. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве также описана негативная ситуация.
Т-Банк
Т-Банк
2024-04-04T16:43:46+03:00
Приветствуем. Иногда можем ответить с задержкой, если получаем много обращений, простите нас. Рады, что вам удалось решить вопрос! Спасибо за позитивный отзыв о работе менеджера 💛 Для зачтения оценки отправьте, пожалуйста, скриншоты, которые подтверждают ситуацию из отзыва, прикрепив ссылку на него, на почту responses@banki.ru (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Также их можно прикрепить в комментариях. Модераторы могут связаться с вами для подтверждения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
62 239
отзыва
62 153
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Т-Банка

И такое бывает

Оценка 5

Со мной произошёл случай,который может произойти с любым клиентом банка,пользующийся приложением и часто желающий переводы. А именно я захотел узнать свою кредитную историю.Для... Читать полностью

05.08.2024

Работа банка

Оценка 5

После ошибки Интернет магазина по оплате товара деньги зависли Это было 15-го июня 2024-го года после обращения службу поддержки банка И отправки Скриншота Сотрудники службы... Читать полностью

03.08.2024

Спасибо за оперативность и дельные советы

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Т-банка П-ва Никиту. В ночное время помог открыть расчётный счёт в Т-бизнесе, подключить интернет-эквайринг, грамотно проконсультировал по всем... Читать полностью

31.07.2024

Консультация на высоте

Оценка 5

Задалась вопросом о смене тарифаа для ИП, тк. лимиты на переводы низкие, а комисия слишком высокая... Написа в н-лайн чат ко мне подключился Андрей Н. , он отлично... Читать полностью

31.07.2024

Тех поддержка может быть такой хорошей!

Оценка 5

Обслуживаемся в банке более 7 лет, многими продуктами пользуемся и с уверенностью могу сказать , что лучший сервис - у Тиньков-банка. Работали и со Сбером , и в Райфайзене, и в... Читать полностью

26.07.2024

Екатерина - компетенция и клиентоориентированность + ориентированность в Банковском, валютном законодательстве 100%

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Т-Банка - Екатерине, моему персональному менеджеру по ИП С-ов ВА, которая вниела в суть вопроса, связанного с проведением валютного платежа... Читать полностью

26.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность консультанту Евгении ( внутренний номер 6****)в общении в чате . Объяснила и Показала дистанцию, где куда заходить в приложении . Как... Читать полностью

21.07.2024