Сотрудник банка срывает встречу

28.04.24 я подал заявку на автокредит, далее поступил звонок из контактного центра, подтвердили анкетные данные, после другим звонком оповестили об одобрении заявки и уточнили каким образом мне удобнее подписать кредитные документы, договорились о визите сотрудника по моему адресу 01.04.24 с 10:00 до 19:00, также о назначенной встрече оповестили по смс. В день встречи сотрудник звонил в 11:08 подтвердил свой визит и мой адрес, на который благополучно НЕ ПРИЕХАЛ, при этом, никак не оповестив. Телефон данного сотрудника был выключен. В тот же вечер, я звонил на горячую линию банка, где сотрудница принесла свои извинения от лица банка, НО по ее информации визит был отменен по моей инициативе, что абсолютная ложь! Сотрудница горячей линии оставила запрос, чтобы со мной связались для подписания документов повторно. На следующий день (02.04.24) мне набрал тот же выездной сотрудник, назначив время своего визита 04.04.24 с 09:00 до 18:00, о чём также в день встречи я получил смс-оповещение. Далее, мне по-прежнему непонятны действия вашего сотрудника, мне поступил вызов с его номера, телефон был у меня в руках и я моментально на него ответил, вызов же сразу сбросили, я перезваниваю сразу же: телефон абонента снова недоступен, в 11:47 мне поступает смс, что до меня не смогли дозвониться! Цирк! Но тут мне всё же удается самостоятельно дозвониться до непутёвого менеджера и подтвердить встречу, на которую он снова без предупреждения НЕ ПРИЕХАЛ!!! ВТОРОЙ РАЗ! По горячей линии мне сообщили, что я не могу теперь поехать в офис подписать кредит, т.к. выбрал вариант подписать документы на выезде. Автомобиль, для которого я подавал заявку за это время само собой уже продан, пока сервис у банка хуже забегаловки. Сотрудник-потеряшка, кстати, так и не представился.

Помимо прочего, я крайне возмущает, что врёт и перекладывает вину на клиента, якобы я переносил встречу, а не он молча не приезжал два раза, якобы я не ответил на звонок, а не он сбрасывает вызовы, не удивлюсь, если снова что-то придумает и скажет, что по инициативе клиента он не приехал, при том, что я подстроил свои планы и ждал несколько дней, а вы даже не удосужились предупредить об отмене, не говоря даже о признании вины и извинении.