Акция с возвратом 5000 руб. за выпуск UNION PAY - обман!

05.04.2024 11:51
550
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В начале декабря выпустила для себя дебетовую карту UnionPay от Газпромбанка. Стоимость выпуска - 5000 руб. В декабре, январе и феврале выполнила условия трат по карте более 10.000 руб, чтобы получить обратно 5.000 руб. Сразу скажу, что пользование картой было для меня крайне невыгодным (в сравнении с картами других банков, которыми я пользуюсь). Ну ок, это для меня явно компенсировалось кэшбэком в 5 тысяч руб.

По правилам акции до 29 марта мне должны были поступить 5.000 руб. 

До 3 апреля кэшбэк так и не пришёл. Позвонила в банк, обещали начислить до 4 апреля. Сегодня уже 5 апреля - денег по-прежнему нет!!!

В чате никто не отвечает. Колл-центр немного оперативней (ожидание 13 минут). Зарегистрировали обращение 1696686. Срок рассмотрения - 30 дней!!!

Так вот, на сегодня при ваших (и не только ваших) ставках 16% я могла с этих 5.000 руб заработать уже 15,30 руб.

Требую немедленно выплатить обещанный кэшбэк и компенсацию в виде упущенной выгоды от % использования моих честно заработанных 5.000 руб.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-07T00:42:04+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 06.06.2024 Оценку зачли за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-05T17:23:04+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
natyurya
2024-06-07T00:42:04+03:00
Ужасные впечатления. Отбили всё желание пользоваться их услугами и кому-то рекомендовать. Дополнение, а то отправила модератору, но не опубликовали, что вопрос решён: 18 апреля Газпромбанк, наконец, начислил мне обещанные 5.000 руб.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
1,85
средняя оценка
24%
решено проблем
11 291
отзыв
10 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Быстрое оформление дебетовой карты в отделении банка

Оценка 5

11 сентября 2024 года обратился в отделение банка в г. Ставрополь на улица Ленина, 429Б за дебетовой картой. Взял талон электронной очереди, через пару минут пригласили в окошко к... Читать полностью

02.10.2024

Качественная консультация и классный продукт

Оценка 5

30.09.2024 г в 17:15 обратился в онлайн чат за консультацией по продукту кэш бэк 35% на всё самое важное. Интересовало будет ли начисление кэшбэка за оплату коммунальных платежей... Читать полностью

30.09.2024

Отлично

Оценка 5

Положительно: небольшая очередь, электронное табло работает, есть где посидеть, клиентов обслуживают быстро. Мой вопрос решили быстро, при первом посещении. Как недостаток- в... Читать полностью

28.09.2024

Прекрасные сотрудники

Оценка 5

Самым главным плюсом этого отделения считаю его персонал: безумно приятные, внимательные сотрудники.  В августе я попала к С-ой Кристине О., которая помогла мне и моему супругу... Читать полностью

28.09.2024

Очень хорошее обслуживание в контакт- центре

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за готовность помочь, пойти навстречу клиентам сотрудниками контактного центра банка, очень грамотные специалисты, вдумчивые, ответственные. Очень... Читать полностью

26.09.2024

Понимание

Оценка 5

Встреча с сотрудником Русланом состоялась 24 Сентября в городе Аксай по другому адресу, чем ранее договаривались, около 21: 00, так как я не мог получить в другое время, а рабочий... Читать полностью

25.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте, 24 сентября закала дебетовую карту. На следующий день со мной связался представитель для согласования времени. Отдельное спасибо представителю, за то, что проявил... Читать полностью

25.09.2024