Добрый день!
Столкнулась со следующей ситуацией:
В 2022 году брала кредит в МТС банке, закрыла его за 4 месяца. Сейчас при обращении в другой банк всплывает информация что мой кредит не закрыт.
Ну чтож и на старуху бывает как говорится...
Обратилась в чат мтс банка с данной проблемой, сотрудник чата без лишних вопросов зарегистрировалл мое обращение (с номером итд как полагается) и через пару дней мне уже сообьщили что все исправлено. Отметила для себя что решение по моему обращению сообщили звонком, при этом пытальсь дозвониться несколько раз и даже отправляли сообщения с указанием что это МТС банк и просьбой взять трубку. Терпеть не могу отписки по смскам и почте, так как вних не всегда есть ответы на все вопросы. Тут же сотрудник принес извинения за ситуацию и ответил на все интересующие меня вопросы. Продолжайте в том же духе!!!
И кстати звонили 8 марта, так что решатели вопросов работуют 24/7;)
Спасибо за оперативность и внимание к клиенту!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Помощь с платежами банка
12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина...
Кредит на строительство
Я 9 апреля пришла в банк,чтобы узнать условия по кредитам. Меня встретила специалист банка Ирина. Она уточнила как сумма мне нужна и сколько я планирую пользоваться кредитом...
Получил справку о погашении кредита
04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл...
Рассрочка в МТС банке и хорошее обслуживание
4 апреля обратилась в МТС банк к менеджеру Валерии. Возникли вопросы по оформленной рассрочке, брала ноутбук мужу в подарок. Возникли вопросы по поводу платежей и графика. Валерия...
Оформление кредита
Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники...
Кредит
Добрый день, сегодня обратился в офис этого банка для получения кредита. Я уже брал кредит в этом банке, достаточно быстро его погасил. И на этапе когда Арина - сотрудница банка...
Выражаю благодарность сотруднице банка
Очень остался доволен посещением отделения по адресу УФА, УЛЬЯНОВЫХ 31, МТС БАНК Я был в отделение 26.03.2025, меня консультировала сотрудница по имени Алена Мне нужно было...