Добрый день!
Столкнулась со следующей ситуацией:
В 2022 году брала кредит в МТС банке, закрыла его за 4 месяца. Сейчас при обращении в другой банк всплывает информация что мой кредит не закрыт.
Ну чтож и на старуху бывает как говорится...
Обратилась в чат мтс банка с данной проблемой, сотрудник чата без лишних вопросов зарегистрировалл мое обращение (с номером итд как полагается) и через пару дней мне уже сообьщили что все исправлено. Отметила для себя что решение по моему обращению сообщили звонком, при этом пытальсь дозвониться несколько раз и даже отправляли сообщения с указанием что это МТС банк и просьбой взять трубку. Терпеть не могу отписки по смскам и почте, так как вних не всегда есть ответы на все вопросы. Тут же сотрудник принес извинения за ситуацию и ответил на все интересующие меня вопросы. Продолжайте в том же духе!!!
И кстати звонили 8 марта, так что решатели вопросов работуют 24/7;)
Спасибо за оперативность и внимание к клиенту!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Ставка по акции «плати меньше» не действует
13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за...
МТС-банк
Решила загосить кредит частично, чтоб уменьшить срок кредита, скопила немного денег. Обратилась 4 февраля в офис банка на улице Калинина 52 город Благовещенск, отзыв пишу с...
Благодарность
Обратился в офис 5.02.2025 около 12 часов на Зорге , дом 95 для получения справки о задолженности, в очереди не пришлось сидеть, быстро обслужили, кассир Светлана, сформировала...
Шикарный мастер-класс
А началось всё с того, что на Новый год мне дети, наконец-то, подарили новый телефон с возможностью выхода в интернет, а до этого я ходила с обычной "печенюшкой". 17 января 2025...
Помощь в оплате
24 января 2025 года обратилась в офис МТС банка с целью оплаты кредита. Попала я к Диане. Пришла я без наличных, хотела оплатить через приложение, так как не умею, хотела чтобы...
Последний платёж
Решил загасить кредит раньше на 3 месяца, обратился в офис банка по адресу Калинина 52 в городе Благовещенске. Прошел сразу в кассу очереди не было, меня приветливо встретила...
Хорошая и быстрая работа сотрудника
Обрпщалась в отделение банка на проспекте Ленина 31 16 января что бы оформить кредит наличными. По талону меня вызвали к менеджеру Екатерине. Мы оформили кредит наличными ту сумму...