Благодарность

05.04.2024 20:14
532
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить менеджера Евгению внутренний номер 6*****, быстро помогла мне решить вопрос 👏 

у меня выходила ошибка при оформлении долями для ученицы, до Евгении другой менеджер не мог решить вопрос.

Я начала искать причины сама, была задолженность за обслуживание бизнес карты, думала из-за этого выходит ошибка, пополнила баланс и все равно не дает оформить Долями 🫠 На тот момент подключиласб другая менеджер Евгения (внутр.номер 6*****) и молниеносно решила вопрос 😍🙏 и задолженность баланса она сказала не влияет на ошибку. восхищаюсь 👏 спасибо большое за компетеность)) 

Т-Банк
Т-Банк
2024-04-06T08:41:59+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Рады, что Евгения оперативно и профессионально помогла вам решить вопрос с долями. Видим, что до Евгении вы общались с другим оператором и ошибки с его стороны не было, так как для решения вашего вопроса ему нужно было передать его профильному специалисту. Всегда стремимся предоставить нашим клиентам высококачественный сервис и оперативную поддержку. Спасибо за выбор нашего банка 🌟 Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, скриншоты консультации, которые подтверждают вашу ситуацию из отзыва (на них замаскируйте финансовую информацию и персональные данные) или отправьте их на адрес responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на ваш отзыв. Такие данные помогут модераторам засчитать отзыв. Для зачтения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
80 150
отзыва
79 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отношение к постоянным клиентам

Оценка 5

Обращался в службу поддержки банка неоднократно, всегда решают вопрос быстро чётко и слажено, больше всего понравилось как решили вопрос 18 октября. Вобщем вкратце суть расскажу... Читать полностью

29.10.2024

Поддержка поддержала

Оценка 5

Сегодня, 26.10.2014 в 10.30 на связь в чат поддержки вышла Ольга, помогла с уточняющими вопросами по закрытию и рефинансированию долгов, а так же помогла отключить все не нужные... Читать полностью

26.10.2024

Приятное деловое общение

Оценка 5

25 октября 2024 в 15:15 общалась с оператором Еленой. Она очень доходчиво рассказала отличие кредита и рассрочки, разъяснила как погашать в срок и досрочно, объяснила где в... Читать полностью

25.10.2024

Сняли штраф

Оценка 5

Являюсь квалифицированным инвестором и пользуюсь кредитными продуктами и инвестиционными инструментами Т-Банка. Мне была поднята ставка по кредиту рефинансирования, потому что я... Читать полностью

24.10.2024

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Анастасии,которая 12.10.24 решила мой сложный вопрос .по поводу отвязки валютного счета в юанях от карточки дебетовой. Была большая проблема, так как... Читать полностью

14.10.2024

Спасибо за помощь Екатерине

Оценка 4

Очень недовольна, работой горячей линии, сделайте пожалуйста с ней, что нибудь, особенно с бесполезным отделом взыскания! Работа выстроена крайне не грамотно! Не могла ни как... Читать полностью

13.10.2024

Хочу похвалить

Оценка 5

Здравствуйте,хочу похвалить Т-Банк за его быструю работу.Обратился с вопросом возврата денег при отмене в маркетплейсе,ответила оператор Анастасия,и дала быстрый,а самое главное... Читать полностью

10.10.2024