Экономия на клиентах - можно остаться без них

06.04.2024 18:31
4168
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

давно пользуюсь, но работавшее ранее приложение исчезло отовсюду.

скачть ни С САЙТА БАНКА! с рустора, ни с гугла, ни со сторонних ресурсов невозможно (скачанное не работает)

причем старое работает худо-бедно! НО НЕ НА ВСЕХ УСТРОЙСТВАХ!

Хотите справку о остатках своих средств в банке7- а вот ШИШь вам!

ни с онлайн-кабинета, ни с приложения его получиться, запросить, скачать НЕВОЗМОЖНО!

поддержка шлёт в офис! им похрен, что время на это нужно полдня потратить!

это ещё не всё! стоимость справки 100 рублей!

В ОТЛИЧИИ ОТ ДРУГИХ УСПЕШНЫХ БАНКОВ, у которых после запроса в приложении. справка мгновенно загружается для выгрузки, куда угодно, с печатью и подписью. Большинство банков отправляет её на почту, а при желании и бумажный вариант на Почту россии!

экономя на приложении, напрягая клиентов на потерю времени и денег, -банк в итоге останется без них!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-27T23:57:34+03:00
Принимая во внимание пояснения банка, оценку не засчитываем.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2024-04-12T15:02:00+03:00
Уважаемый User-318217629624! В связи с включением США банковской группы ТКБ в санкционный список SDN мобильное приложение «TКБ Экспресс» удалено и временно недоступно в магазине приложений «Google Play» (операционная система Android), «App Store» (операционная система IOS). Аналогом приложения является интернет-банк на официальных сайтах банковской группы (www.tkbbank.ru /www.itb.ru). Им удобно пользоваться как на телефоне, так и на компьютере: просто и быстро управлять денежными средствами, совершать переводы, следить за расходами, открывать депозиты или карты. Все как в привычном приложении. В настоящее время мы работаем над созданием новой улучшенной версии онлайн-банка, в том числе включения в улучшенную версию возможности заказа справок через систему дистанционного банковского обслуживания. Благодарим Вас за понимание и ценим Вашу обратную связь. С уважением, Елена Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,62
средняя оценка
23%
решено проблем
169
отзыва
156
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Возврат процентов по вкладу

Оценка 4

Добрый день.  Сегодня оказался в неприятной ситуации при работе в личном кабинете банка ТКБ. В личном кабинете отображалась информация по продуктам банка и окончании срока. Я... Читать полностью

31.07.2024

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский"

Оценка 5

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным... Читать полностью

20.06.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Отделение в Москве на Ярцевской - отличное обслуживание!

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но сегодня не удержалась. Сама являюсь клиентом банка, обслуживалась и на Дубининской, и на Воронцовской и на Ломоносовском. Но сегодня речь об отделении на... Читать полностью

01.09.2023

Отделение на Ломоносовском - последний посетитель

Оценка 5

Мы с мамой (86 лет, инвалид 2 группы) добрались до отделения за четверть часа до его закрытия (рассчитывали, что, как многие банки, они работают до семи, но оказалось - до шести, а... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику Транскапиталбанка

Оценка 5

Обатился 01.06.2023 в офис ТКБ БАНК ПАО для открытия накопительного счёта. Ранее клиентом банка не являлся. Выражаю огромную признательность сотруднику ДО "Покровка" С-вой Людмиле... Читать полностью

02.06.2023