Мультибонусы

08.04.2024 06:52
330
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформила карту 7 февраля 2024 года, выполнила все условия акции при покупке на маркетплейс, обещаные 25℅ не начислили, вознаграждение за приглашённого друга не получила, бонусы начислены только с 30 марта по 5 апреля, выбраные категории на апрель не сработали. Обращение в банк рассмотрено, толку ноль, оттписываются и кормят завтраками. Покупок на 15000 , бонусов 96! Зато не забыли списать за отказ от товара бонусы, которые ещё и не начислены были, плохой банк и отношение к клиентам, есть с чем сравнить, если не получу, то что положено, буду писать в Роспотребнадзор и прокуратуру, надо как то ставить на место и заставить выполнять данные обещания. Пользоваться картой нет никакого желания, до Тинькофф вам как до Турции пешком, учитесь у них, пока от вас не сбежали последние клиенты!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-06T22:02:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 06.06.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ВТБ
ВТБ
2024-04-09T16:42:18+03:00
Добрый день! В настоящий момент в работе профильного подразделения Банка находится ваше обращение CR-12081292. О результатах вы будете оповещены. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ
user-639017695336
2024-05-21T13:20:00+03:00
Всё решили, не быстро, но всё же.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,65
средняя оценка
39%
решено проблем
21 191
отзыв
20 816
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Оперативный ответ

Оценка 5

Хотелось бы отметить, оперативное решение моего вопроса в чате (27.10.2024). Оператор Данила(табельный номер 70228534), быстро вник в мою проблему и ответил на все интересующие... Читать полностью

26.10.2024

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска за профессионализм

Оценка 5

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска, Марченко Лилию Александровну за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Лилия хороший... Читать полностью

26.10.2024

Благодарность

Оценка 5

26.10.2024г.,я обратилась в ВТБ банк в онлайн чате по вопросу предоставления доп.категории, став их зарплатной клиенткой. В чате со мной беседовал оператор под номером 70164655... Читать полностью

26.10.2024

Разъяснение по получению кешбэка для участников группы для близких.

Оценка 5

26 октября 2024 года обратился в чат банка ВТБ в приложении мобильный банк. Я не мог самостоятельно разобраться с начислением кешбэка по специальной категории для участников группы... Читать полностью

26.10.2024

Абсолютные точные ответы даже в позднее время суток

Оценка 5

Весь день был занят делами и только вечером появилось свободное время и решил написать в чат(уточнить точную дату по пакету "Привилегия"). Написал в чат банка ВТБ в 0.10 мин 26.10... Читать полностью

26.10.2024

Благодарность сотруднику банка ВТБ Зюзину Ярославу.

Оценка 5

17.10.24 приблизительно в 16 ч МСК я обратилась к Зюзину Ярославу, молодому сотруднику банка ВТБ, расположенному по адресу по адресу г.Москва, Мичуринский пр.,7 .  Я за свои 70... Читать полностью

25.10.2024

Оперативное решение проблемы

Оценка 4

21 октября 2024г в 8:46 обратилась в чат с банком. На протяжении всего сентября я не видела как начисляется кешбек, его как будто бы вообще не было, хотя категории кешбека выбирала... Читать полностью

22.10.2024