Компрометация

08.04.2024 12:51
813
17
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Я гражданин Армении и давно пользуюсь Сбербанком онлай. Недавно хотел снимать в наличные деньги и мне пришла блокировка компромат за то что я забыл кодовое слово, хотя я картой я сам пользовался. Говорит приходи те в офис и перевыпуск делай. Пошёл офис и там мне отказал сказал паспорт просрочен. Я сказал хорошо пойду в посольство и попрошу обновить. Там дал деньги за новый паспорт, но сказали ждать минимум 3 недели и это мне не понравилось очень долго ждать. Там дали мне временный документ и его я в офис Сбербанка ещё раз пошёл. Сказали это не документ подверждающий личность, я сказал как это не документ а что тогда это? на карте последние деньги мои и это я им сказал и спросил мне что делать сейчас еду на что купить? ответили - не знаю. Сейчас немного в долг взял. Я говорю дайте мои деньги говорит только с новым паспортом. Как я должен выжить минимум месяц без денег?! Долг уже не могу взять! Я ещё кодовое слово вспомнил и звонил 900 сказал пожалуйста разблокируйте последние деньги я потом с паспортом тоже прийду когда он будет, но отказали сказали помочь не можем!! Очень не хорошая ситуация помогите пожалуйста Сбербанк! Почему так халатно я же не могу даже уехать из России без денег!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-12T08:55:14+03:00
Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 а) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-04-09T20:10:51+03:00
Здравствуйте! Карты не подлежат разблокировке, их можно перевыпустить. Для получения денег со счета вы можете обратиться в офис банка с документами: - национальный паспорт (в случае замены в связи с утратой/потерей нужна справка из Миграционной службы, в которой содержится информация о ранее выданных паспортах); - документ, подтверждающий право на пребывание в РФ (вид на жительство, миграционная карта, разрешение на временное проживание или разрешение на работу/виза и патент). С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,36
средняя оценка
15%
решено проблем
6 579
отзыва
6 095
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сделали чарджбек по операции

Оценка 5

Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность тем,кто занимался моим вопросом по операции чарджбека. Отель не возвращал мне деньги 3 месяца, 27.03.25г я обратилась в... Читать полностью

21.04.2025

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Оперативно вернули деньги, которые два раза списали

Оценка 5

Здравствуйте. 8 апреля этого года со мной произошла небольшая неприятная ситуация. В автобусе при оплате электронной картой с меня списали дважды 50 рублей, то есть произошел сбой... Читать полностью

09.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер, хочу выразить огромную благодарность от дочери сотруднику Сбербанка Полине, которая сегодня, 7.04. 2025 должна была дать подтверждение по телефону на снятие крупной... Читать полностью

07.04.2025

Помогли снять необоснованную блокировку

Оценка 5

Неделю назад банк заблокировал карту. При общении в чате поддержки сказали, что карта была скомпрометирована (была попытка ее копирования при оплате онлайн). Я был уверен, что ко... Читать полностью

03.04.2025

Хочу похвалить за хорошее обслуживание

Оценка 4

Здравствуйте,27.03.2025 года в 15:39 нужно было снять наличные деньги.Поэтому я пошла в банкомат Сбера,но с банкоматом были какие-то проблемы,из-за которых не смогла снять наличные... Читать полностью

27.03.2025

Работа сотрудников Сбербанка

Оценка 5

 Всем здравствуйте. В ноябре 2024года, я решила оформить дебетовую карту Сбербанка. Выбрала ближайшее отделение банка и с паспортом отправилась туда. Приехав в банк столкнулась с... Читать полностью

25.03.2025