Подумайте тысячу раз, прежде чем сотрудничать с Альфа-Банком

08.04.2024 13:08
664
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подумайте тысячу раз прежде чем сотрудничать с альфа банком. Техническая поддержка не хочет работать от слова совсем. С 27 марта не работает сбп на терминале. Служба поддержки принимает заявку, так как дистанционно вопрос решить не удалось. Далее должен последовать выезд мастера. Сегодня 8 апреля, со мной даже не связались для согласования даты выезда. кажлые 2 дня звоню в службу поддержки, которАя каждый раз составляет обращение и кормит завтраками. Почти 2 недели я несу убытки, из за отсутствие сбп. А альфа банку абсолютно все равно. В общем, не саязывайтесь с этим банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-24T15:57:21+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-12T10:38:00+03:00
Приветствуем! Всё проверили — сервисный партнёр уже связался с вами и устранил проблему 10.04.2024. Мы проработали ситуацию с коллегами из сервисной службы по торговому эквайрингу и приняли соответствующие меры. Чтобы сгладить неприятные впечатления, мы вернули вам комиссию 990 рублей на ваш счёт. Будем благодарны, если отметите в комментариях к отзыву, что вопрос получилось решить ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
50%
решено проблем
251 837
отзыва
234 816
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Изменение данных

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить менеджера по обслуживанию ИП, была ошибка в "наименовании предпредприятия" в самом документе написана была неверно фамилия, связалась в онлайн-чате... Читать полностью

08.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить большую благодарность за отлично проделанную работу, специалисту работающей с юр лицами, в г.Тюмень, Ф-ой Н.И.! все понятно объяснила, условия, тарифы... Читать полностью

04.10.2024

Замена терминала

Оценка 5

Здравствуйте! Мне нужно было произвести замену терминала на новый, более современный, в котором будет функция оплаты QR кодом. Для решения своей проблемы я обратилась в чат... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность сотруднику Альфа банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Альфа банка - С-ву Даниилу В. за помощь в открытии расчетного счета ИП, а также в подключении услуги - эквайринг. Даниил выслушал мою потребность... Читать полностью

10.07.2024

Благодарность Бизнес-советнику Альфа Банка

Оценка 5

Уважаемые сотрудники Альфа Банка! Хочу выразить искреннюю благодарность вашему сотруднику, бизнес-советнику Б-ой Алле П., за ее высочайший профессионализм, терпение и безупречный... Читать полностью

31.05.2024

Качественная консультация по РКО и эквайрингу

Оценка 5

Хочу поблагодарить команду АльфаБанк за грамотные и качественную консультацию. Я зарегистрировала ИП и искала на сайтах разных банков выгодное РКО, пыталась сравнить, оставляла... Читать полностью

07.05.2024

Рекомендую

Оценка 5

Перешла на эквайринг от Альфа-банка. Очень довольна. Честное обслуживание, цены на тариф со временем не растут. возникла сложность с терминалом, сразу же написала в чат-поддержку... Читать полностью

27.04.2024