Я 9.04.2024 в 6:50 по Магаданскому времени пополнил карту Тинькофф через терминал Сбера, предварительно посмотрев список партнёров (мой косяк,не убедился в актуальности информации на данный момент) в свободном доступе. Будучи уверенным, что не снимут комиссию за проведенную операцию пополнил счёт и пошел по своим делам. В районе 12ч дня обратил внимание на баланс и был потрясён за списание комиссии,и сумма не мелочная. Не теряя времени сразу же написал в поддержку в онлайн чат,где мне ответила оператор Мария,которая полностью довела мне информацию о проделанной операции и о сумме комиссии за пополнение карты(никогда не видел комиссию за пополнение). В итоге, с учётом того, что косяк был на моей стороне ,банк пошёл мне навстречу и вернул комиссию в полном размере ознакомив с актуальной информацией и ссылками на тарифы по картам. Очень впечатляет! Остался доволен отзывчивостью банка и оператору Марии большое спасибо за выдержку и спокойствие,которую проявила услышав суть моей претензии. Будем сотрудничать дальше,приятно с вами иметь дело!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Сотрудники в чате Поддержки «Т-Банк», где они рядом и готовы помочь 24/7, помогли решить ситуацию!
Сотрудники в чате Поддержки «Т-Банк», где они рядом и готовы помочь 24/7, помогли решить ситуацию. Приобрёл продукты с доставкой в «Пятёрочке», через их же приложение, не...
Оспаривание операции
Я отменила заказ на одном из онлайн-магазинов, и на сайте магазина сказали, что возврат средств произошёл. Но на карту они пришли не сразу. Я, испугавшись, написала в чат...
Оперативная работа поддержки и решение проблемы за 5 минут
Обратился 31.10.2024 за помощью в чат Т-банка, в вопросе возврата денежных средств с популярного маркетплейса, ответил оператор Максим - оперативно узнал детали моего обращения и...
Оплата сбп
Оплачивала покупку через СБП , денежные средства списали дважды, а чек покупки не вышел , написала в поддержку о ыозврате денег , срок решения стоял до 08.11.24г...
Поддержка т-банка самая лучшая!
Я в 21:27 написал в поддержку по поводу оплаты подписки на иви, которую я не планировал, мне ответила Елизавета. У меня была подключена пробная подписка на иви и я не знал что...
Т-банк- лучший банк
14.08.24 катался на самокатах юрен, доехал до нужной мне точки, а далее самокат просто не мог выключиться, из за этого списалось 600 рублей с моего баланса,их списали ни за что. На...
Возврат средств
Я написал в чат 23.10.2024 в 12:25 и мне ответила Дариана. У меня возникла проблема о возврате денежных средств за подписку музыки, где я забыл отвязать свою банковскую карту. Мне...