Заблокировали за обмен крипты

09.04.2024 14:01
804
3
Без оценки

Заблокировали средства после обмена криптовалюты. Первый обмен был на 23$, второй на 200$ и пришёл в несколько транзакций. После чего меня заблокировали. Менял через https://altinbit.com/

Отправил скриншоты совершённых заявок. Поддержка молчит полтора часа. Очень неприятно, потому что рассчитывал на эти деньги, а теперь мне приходится отчитываться и волноваться вместо приятной траты своих же денег.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-13T17:16:49+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга блокировка счета не оценивается, поэтому отзыв принимаем без оценки.
user-972911538985
2024-04-15T13:37:06+03:00
Ничего, что эти обменники присутствуют в вашем рейтинге? При этом такие обмены запрещены, Юмани предоставил официальный запрет. Я вот не знал, что это запрещено, в итоге получил бан, в т.ч. по вине площадки и https://altinbit.com/. Зачем эти обменники размещать, если такие обмены запрещены и после них банят?
ЮMoney
ЮMoney
2024-04-09T21:49:00+03:00
Здравствуйте! Наша обязанность — сделать сервис безопасным для всех пользователей. По нашим [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522764]правилам[/URL] (п. 4.21.12), кошелёк запрещено использовать для операций, связанных с деятельностью обменников и криптобирж. Мы можем расторгнуть договор, если владелец кошелька нарушает правила сервиса или законодательство РФ. Сейчас у нас много обращений, но стараемся отвечать максимально быстро. В чате коллеги отвечали оперативно и указали примерное время ответа на заявку. В заявке служба поддержки отправила ответ намного быстрее указанного времени и подробно рассказала, что можно сделать. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,80
средняя оценка
2%
решено проблем
5 094
отзывов
4 998
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Списание средств

Оценка 5

не так давно столкнулся с проблемой списания денежных средств у стороннего сервиса по включенной подписке, при моём обращении в службу поддержки они грамотно всё объяснили и... Читать полностью

18.04.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

Мне помогли разобраться с моей проблемой в чате, в принципе ю Мани нравиться, проблема состояла по операции и мне помогли с этим разобраться. Я понял что была за операция и куда... Читать полностью

16.04.2025

Все предельно вежливо и по делу

Оценка 5

Не мог заказать карту пластик - давно не пользовался сервисом уже и паспорт просочился, данные. Показало ошибку при оформлении - якобы,возможно, что то нарушил и надо обратиться в... Читать полностью

14.04.2025

Переводы на карту другого банка

Оценка 5

Нужно было перевести деньги с моей дебетовой карты на дебетовую карту другого банка, но при переводе по системе быстрых платежей сработал суточный лимит, обратилась в поддержку с... Читать полностью

13.04.2025

Смена номера

Оценка 5

Помогли сменить номер мобильного телефона.  Всё быстро и корректно.  Была утереня сим карта на ко орую был привязан аккаунт банка. Возможности её восстановить не было, была... Читать полностью

13.04.2025

Возврат денежных средств, ошибочный перевод

Оценка 5

Оплачивал услуги за интернет через банкомат Сбера картой Юмани и ошибся в номере договора при введении счета. Понял это сразу. Увидел в чеке свою ошибку. Тут же обратился к... Читать полностью

13.04.2025

Помощь при попытке несанкционированного списания средств со счета

Оценка 5

15.03.2025 я получил push-уведомление приложения ЮМани о попытке списания с моего счета определенной суммы (точно не помню, по-моему, 399руб.) в адрес сервиса po***.ru. Средств... Читать полностью

12.04.2025