Жалоба на работу сотрудников с обращениями

09.04.2024 18:18
398
5
Оценка
1
Отзыв проверен

Здравствуйте. 06 февраля в офисе банка Открытие, я открыл накопительный счет и дебетовую карту. Вносил деньги в офисе через банкомат. При внесении, банкомат дал сбой и зачислились НЕ ВСЕ денежные средства. НЕ зачислилось на счет 55000 рублей. Я оставил обращение в офисе. Через несколько недель пришел ответ, что сбой не зафиксирован и излишков не выявлено. Мы с женой были в шоке от ответа! Т.к. мы четко сняли сумму с ее счета и ее же сразу вносили мне на счет. Все это делали там же в отделении, сразу. Банкомат точно перестал работать при внесении, прошел сбой. Сотрудники банка подходили, пробовали. КУДА делись 55000?!!! Я подал опять обращение, что не согласен с таким ответом. Меня долго футболили и опять дали такой же ответ! Тогда я подал обращение, чтобы мне предоставили официальный ответ со всеми подтверждающими документами, что бы я мог подать жалобу в Центральный банк и суд. И опять от банка одни отписки, ничего не предоставляют, деньги не возвращают! КАК могут пропасть 55000 в банке?! И сотрудники халатно, как попало видимо рассматривают такие серьёзные обращения, иначе деньги бы уже нашлись и нам зачислили!!! Уже прошло более 2х месяцев с моего первого обращения!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-01T08:45:22+03:00
06.06.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-04-09T19:23:02+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по ситуации. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим вам ответ на обращение 24-03-10897. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 597
отзыва
2 582
ответов

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024