Жалоба на работу сотрудников с обращениями
Здравствуйте. 06 февраля в офисе банка Открытие, я открыл накопительный счет и дебетовую карту. Вносил деньги в офисе через банкомат. При внесении, банкомат дал сбой и зачислились НЕ ВСЕ денежные средства. НЕ зачислилось на счет 55000 рублей. Я оставил обращение в офисе. Через несколько недель пришел ответ, что сбой не зафиксирован и излишков не выявлено. Мы с женой были в шоке от ответа! Т.к. мы четко сняли сумму с ее счета и ее же сразу вносили мне на счет. Все это делали там же в отделении, сразу. Банкомат точно перестал работать при внесении, прошел сбой. Сотрудники банка подходили, пробовали. КУДА делись 55000?!!! Я подал опять обращение, что не согласен с таким ответом. Меня долго футболили и опять дали такой же ответ! Тогда я подал обращение, чтобы мне предоставили официальный ответ со всеми подтверждающими документами, что бы я мог подать жалобу в Центральный банк и суд. И опять от банка одни отписки, ничего не предоставляют, деньги не возвращают! КАК могут пропасть 55000 в банке?! И сотрудники халатно, как попало видимо рассматривают такие серьёзные обращения, иначе деньги бы уже нашлись и нам зачислили!!! Уже прошло более 2х месяцев с моего первого обращения!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Всё завершилось благополучно!
Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне...
Решение вопроса
Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка...