На дают кэшбек

10.04.2024 08:39
494
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Карта этого банка попала мне в руки по совету знакомого. Изучив условия пользования карты, и разного рода плюшки, а именно кэшбек с магазина, в котором мы часто совершаем покупки, я решил заказать карту. Совершил покупку в магазине одежды 25.02. Кэшбек 10% за интернет заказ. Сегодня 10.04. кэшбек начислен куда-то,но не мой счет. Тв приложении кэшбек поккаазывается поэтапно, сперва что он в обработке, позже что он зачислен. На сегодняшний день написано что зачсилен, но поступлений нет. Оператор говорит, что 90 дней будет поступать на мой счет. Если сранивать с альфой и тинькофф, это на 80 дней дольше. То есть условия этого банка в 9 раз хуже. Еще платное обслуживание обычной дебетовой карты. 

Минусы такие:

1) кэшбек начисляется на 80 дней позже чем от других банков

2) инофрмация обноваляет по кэшбеку только раз в 10 дней

3) платное обслуживание 

Не рекомендую никому. Я и сам закрою карту, как только придет кэшбек, до этого времени никакие операции не буду совершать. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-29T15:22:41+03:00
14.04.2024 г. Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем. 29.06.2024 г. Отзыв вернули на проверку. Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Росбанк
Росбанк
2024-04-11T16:54:06+03:00
Здравствуйте, за покупку в магазине-партнёре от 25 февраля повышенный кешбэк 10% мы выплатим до конца мая (п. 2.3 условий). Это связано с техническими особенностями программного обеспечения нашего партнера. Ускорить выплату, к сожалению, невозможно. Сумму, которая будет начислена, вы можете увидеть в мобильном приложении: «Кешбэк и бонусы» → «Кешбэк от партнёров» → раздел «Ожидает начисления кешбэка». Обратите внимание, что информация в этом разделе обновляется один раз в неделю (с четверга на пятницу). Пожалуйста, ожидайте выплату повышенного кешбэка. Бонусы обязательно будут вам начислены в установленный срок. Отметим, обслуживание счета без комиссии при выполнении одного из условий: - средний остаток на счетах от 100 000 руб. в месяц - сумма операций по оплате товаров и услуг свыше 15 000 руб. в месяц - сумма поступлений на счета от 20 000 руб. в месяц Центр по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,60
средняя оценка
29%
решено проблем
1 895
отзыва
1 872
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024