Обман с бонусами и внесением налички

10.04.2024 14:15
194
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыл карту "прибыль" больше года назад. Сотрудник банка пообещала, что будут начисляться бонусы в размере 1,5% от суммы покупки. Так и было первое время, потом банк перешел сам по себе на 1%. Ладно, пусть так. Бонусами оказывается можно компенсировать покупку от 1500 рублей. За год накопил 1525 бонусов, но оказалось, что в предыдущем месяце не было покупок, которые можно компенсировать. В марте специально совершаю покупки на 214 бонусов и одна из них на Вайлдберис на 1670 руб, чтоб заведомо можно было компенсировать. 10 апреля начисление бонусов и в итоге вместо положенных 1739, я вижу 1617. Компенсация покупки опять в пролете. На вопрос к сотруднику банка ответ, сгорели неактивные бонусы. 

Таким образом до 1500 бонусов ими невозможно воспользоваться, после они становятся неактивными.

Также при внесении денег из банкоматов ВТБ, Уралсиб удержал с меня комиссию в размере 1286 рублей, хотя в банкомате было сообщение, что можно вносить неограниченную сумму денег без комиссии на карту Мир.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-15T13:08:51+03:00
Оценку не засчитываем, на основании п. 3.8.9 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Уралсиб
Уралсиб
2024-04-11T06:59:55+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Банком на ваше имя был открыт счет и к нему выпущена карта. Подписав заявление-анкету об открытии картсчета, вы согласились с редакцией правил комплексного банковского обслуживания физических лиц (КБО) в банке, действующей на момент подписания настоящего заявления об открытии картсчета, и тарифами банка, действующими на момент подписания настоящего заявления об открытии картсчета, ознакомлены с правилами и тарифами до подписания настоящего заявления-анкеты об открытии картсчета и согласны с правилами и тарифами, присоединяетесь к правилам и тарифам, принимаете правила и тарифы, обязуетесь их неукоснительно соблюдать и самостоятельно знакомиться, а также контролировать внесение изменений в них. В соответствии с правилами КБО приложение 10 (размещены на сайте банка https://uralsib.ru/api/directory-engine/files/rates/28-777_gjlvdk8n.pdf) 5.2.2. В рамках услуги реверсивный CashBack (обмен/компенсация) доступны только операции, сумма которых составляет от 1 500 (одна тысяча пятьсот) российских рублей до 50 000 (пятидесяти тысяч) российских рублей (включительно), сумма которых была отражена на картсчете клиента в течение предшествующего календарного месяца. П. 4.26. Срок действия бонусных рублей, включая дополнительные бонусные рубли, составляет 12 (двенадцать) календарных месяцев. Бонусные рубли, не использованные участником в течение 12 (двенадцати) календарных месяцев, аннулируются. При этом при использовании бонусных рублей в соответствии с п.5 настоящих дополнительных условий первыми будут списываться со счета участника бонусные рубли, начисленные ранее по дате. В соответствии с тарифами для физических лиц «Обслуживание дебетовых карт ПРИБЫЛЬ» п. 13. 5. Зачисление на картсчет денежных средств, внесенных посредством банкоматов с функцией приема наличных денежных средств и банковских платежных терминалов в банкоматах сторонних банков осуществляется с комиссией 1,5 % от суммы операции. Обслуживание вашей карты осуществляется банком в строгом соответствии с принятыми вами условиями и тарифами. С уважением, Банк Уралсиб

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,46
средняя оценка
37%
решено проблем
1 062
отзывов
1 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной

Оценка 4

У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата... Читать полностью

11.06.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных... Читать полностью

21.05.2024

Мир Суприм

Оценка 5

Добрый день . сегодня я получил карту мир суприм премиум. но просьба закрепить за мной персонального менджера желательно девушку мне легче и приятней работать с ней( желательно... Читать полностью

08.05.2024

Вознаграждение по акции

Оценка 5

02.04.24 я обратилась в чат банка Уралсиб. Так как я советовала другу дебетовую карту Прибыль с хорошим кэшбэком. Друг оформил карту по моей ссылке и начал активно ею пользоваться... Читать полностью

22.04.2024

Объяснили что и как

Оценка 5

26.03.2024 в 22:08 я обратилась в чат, чтобы узнать почему у меня списали 99 рублей, я ведь сама их не тратила,и я забыла что карта у меня уже два месяца,а при получении я знала... Читать полностью

15.04.2024